近日，济南壹粉小刘（化名）向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，前不久，宋浩文脱骨鸡济南名辉豪庭店突然关门了，自己在店里办理的储值卡还有300元余额，面临退费难题。帮办记者尝试联系涉事商家，但电话无人接听。历城区市场监管局回应称，已将该商家列入经营异常名录，建议消费者走诉讼或其他程序维权。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 史安琪 于悦）