您好，德州开发区中茂游泳馆在没有通知会员的前提下，关门了，私自把所有会员转移到了十公里外的另外一家游泳馆，我去找他退卡，今天拖明天，明天拖后天，都好几个月了，也不退，现在连电话也不接，微信也不回，严重侵害消费者权益，想我这样的会员有几百个，这么大的费用，骗消费者，竟然没有人管吗，打12345许多次也解决不了，希望给予关注！！！