1.中国联通通过B站视频虚假宣传办理流量卡，宣传为5G流量卡，实际为4G。套餐使用时间越来越短，办理时未告知需要下载彩虹5GAPP，需要预存一定金额后再每月从余额中充值套餐。
2.预存金额后客服突然告知不能使用之前套餐，需要再缴费80元才可以继续使用，联系客服告知之前费用不可退。联通和工信部多次投诉，以投诉号码错误和号码归属地有误驳回。（流量卡无法拨打电话，查询不到手机号，用流量卡拨打10010，客服告知手机号依然错误，APP充值时绑定号码为1031247）
3.多次维权后，中国联通没有给任何处理结果，且APP中绑定的信息全部注销，充值余额不翼而飞。