读书笔记 | 李鸣:数据战略的顶层智慧与闭环价值——读车品觉先生的《数循环》有感之一

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03-12 10:10

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【开栏寄语

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《数循环》是大众报业集团“强学习”活动推荐书籍之一,从拿到书籍到现在,我反反复复读了五六遍,每次读来都有不同的收获。2024年10月,为了准备国际数据管理协会的数据资产管理师认证考试,我系统学习了《DAMA数据管理知识体系指南》,该书是一本国际数据专家们编著的侧重理论与技术的工具书,初读虽晦涩难懂,但对个人培养数据思维、提高数据素养、拓展数据国际视野颇有帮助。之后再读《数循环》,我顿然生发出一种走进车品觉先生内心的感觉,目光游走在字里行间,思绪仿佛已在与先生对话。今天先谈一谈车品觉先生笔下的数据战略,与大家共勉。

始于顶层设计:数据战略是“一把手工程”

车品觉先生开宗明义,书籍第一部分的大标题就是“数据战略缺位,只会局部胜而全局败”,换言之,企业如果缺乏数据战略,数字化之路必败无疑。这一观点精准地揭示了企业在数字化转型过程中容易忽视却又极为重要的关键点。企业数字化转型绝非孤立的局部变革,而是牵一发而动全身的系统工程。数据战略作为其中的关键环节,在制定和落地执行过程中,离不开对业务战略的理解和支撑,离不开横向部门间的协同,离不开纵向“数据孤岛”的拉通,离不开定期复盘和战略修订。业界流行一种说法,企业数字化之路如同开着飞机换引擎。这一比喻生动诠释了企业数字化决策位的高度和实施的难度,需要自上而下的顶层设计和决策部署,换引擎的指令必须由“一把手”下达,也只能由“一把手”下达。同时,更换引擎又要保证飞机正常飞行,这必然是一个庞大的系统工程,需要机上各成员以及地面各部门通力协作、全面配合。当然,车品觉先生不完全认同这一说法,一是企业往往容易过度计划而陷入原地踏步的状态,二是企业需要将试错纳入战略规划和顶层设计中,在实践中不断复盘和修订战略。这也是车品觉先生给我们的警醒。

车品觉先生提出企业数字化不是一蹴而就的事情,要有清晰的目标和持久的耐力,要坚持长期主义,“用数据”之前要“养数据”“治理数据”,以及遵循数据的“汇—通—用”和“用—通—汇”循环逻辑等,这些都需要以数据战略来统领。以支付宝为例,阿里巴巴在2010年之前,就以数据战略的方式提出将支付宝业务的账户权益、信用体系和生活场景三者关联起来,耗时6年才培养出支付宝的数据驱动力和数据产品生态。假设当时支付宝的数据战略缺位,不仅我们今天享受不到它带来的支付便利,也不可能目睹它在“三农”领域书写普惠金融的风采,运用支付宝等数据,构建农户信用画像,实现无抵押、无担保的信用贷款,帮助数以万计农户解决了贷款难和贷款贵的问题。这让我想起,大众报业集团社长毕司东讲话中数次提到“方向对了,就不怕路远”。

终于价值闭环:数据战略要融入业务战略

许多企业的数字化建设往往止步于“看板展示”或“数据驾驶舱”等形象工程,甚至仅仅赶时髦建设“数据库”或搭建“数据中台”等,未能形成完整的价值闭环。车品觉先生在书中不断提到,“在搞清楚业务方向之前,绝对不要空谈数据战略”“数据战略不可能建在空中楼阁之上,而只能建立在与之相关的业务战略的基础上”“业务战略与数据战略一直是相互支持、协调发展的”。这也让我想起华为轮值董事长孟晚舟女士谈数字化转型的一段话,“数字化转型要对准的不是数字化技术,而是要对准战略方向,支撑战略达成,实现既定的商业目标。这是数字化转型的起点,也是数字化转型的终点”。可见,企业数字化转型中,数据战略只有从业务出发,才能让数据的收集、分析与应用紧密贴合实际业务场景,避免资源浪费在无关紧要的数据处理上,实现数据价值的最大化。

数据战略如何融入业务战略?车品觉先生从多年来数据工作经验中提炼概括出“汇—通—用”和“用—通—汇”的数据使用逻辑和流程,重点是每一个环节都有数据与业务交织与碰撞,“汇”是先有业务需求,才有数据收集;“通”是通过“数据治理”建立业务问题与数据资源之间的关联性;“用”是用数据治理成果(数据产品和服务)解决业务问题。数据战略的规划与实施绝非数据的孤立行为,而是一条数据与业务紧密交织的双螺旋上升曲线。

上下同欲,让数据战略落地生根

数据战略如何落地实施?车品觉先生同样给出了方法论,从数据资源、数据技术、组织适配和机制建设四个方面进行了详细阐述,这些都是战略落地的资源、工具和方法,对企业数字化非常重要,然而反复读来印象最深刻是“上下同欲”,也就是书中讲到的“做到上下一体”,让自上而下战略宣贯力度变为具体执行的效率和可持续性,这其中的关键就是企业的数据驱动文化必须跟上,让一线员工切实认识和体会到数字化转型在业务、技术、管理和运营上的好处,破除“安于现状”和“患得患失”的心态,摈弃转型带来种种“不舒服”“不适应”,愿意和管理层并肩作战,共同推动落实数据战略,并不断修正战略落地方案。

数据文化的建设,并非仅仅依靠规章制度的搭建,也不能仅靠企业领导在大小会议上反复强调来推进。车品觉先生从实操层面给出了“试点思维,从小闭环做起”的方法,也就是在大战略下,选择小切口,运用“小数据”和“小业务场景”,更容易形成准确的数据应用闭环,进而提高业务效率和发展速度。这个过程中,企业上下对数据战略落地可实行的信心将会大大增强,数据驱动的企业文化也必将在一线员工心中悄然扎根。

“小闭环”的做法同样适用于多方参与的项目。近日,苏州丝绸博物馆钱兆悦馆长与我交流时提到,他对“小闭环”做法非常认同。他说,正在推进中的苏州丝绸博物馆丝绸纹样项目已运作两年多,苏州文投、北京邮电大学等众多合作伙伴参与其中,也得到了地方文旅局和大数据局等单位的大力支持。在漫长的项目推进过程中,非常有必要用项目的阶段性成果来强化合作伙伴的共识,增强主管部门对项目的信心。

近年来,大众报业集团积极进军数字文化产业,深入贯彻国家文化数字化战略和紧密把握山东文化强省、数字强省战略先机,获得省委、省政府同意,牵头成立山东数字文化集团。“以组建山东数字文化集团为突破口,加快文化与科技融合发展,探索党媒经营发展‘第二曲线’”的战略定位直指“赋能山东数字文化产业发展,探索主流媒体经营发展新路径”,与《数循环》中数据战略闭环智慧不谋而合。当前,我们需秉持更为坚定的战略定力,大步推进数字化探索,将业态创新盯前沿、市场开拓求发展精准嵌入每一项具体工作与每一个实际业务场景中,让宏伟蓝图转化为触手可及的现实,让数字化发展的成果在集团的每一个业务条线落地生根,切实推动集团在数字经济浪潮中稳步前行,不断开创高质量发展的新局面。

(山东文化产权交易所副总经理  李鸣)

栏目主持:窦静

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