“还是电取暖好，只要按下开关，几分钟屋里就暖和了，也不用半夜起来添煤了。电价还有优惠，服务也到位，真是太方便了！”11月11日，国网莱州市供电公司沙河供电所台区经理张增寿来到沙河镇和平村居民张大娘家中帮助检查空气能设备和供电线路，张大娘逢人高兴地说。

近年来，莱州市大力实施“煤改电”工程，积极推动冬季清洁取暖工作展开。“煤改电”工程是事关千家万户温暖过冬的重大民生工作，也是助力加快实现“碳达峰、碳中和”目标的一项有力举措。莱州市供电公司加强相关职能部门沟通对接，了解改造计划，及时传导清洁取暖政策红利，推动乡村服务渠道更加扁平化、精准化，积极构建“村网共建”电力便民服务体系，让居民用上放心电、经济电。

全力推动“煤改电”配套配网工程建设。今年以来，莱州市供电公司通过对74条存在设备老旧、重过载、末端电压低及频繁跳闸等问题的10千伏线路进行改造，大幅提升电网供电可靠性，有效解决了新增负荷接入存在的堵点痛点难点，完成了文峰槽碾村等16个村、1339户的“煤改电”改造任务。

全力做好“煤改电”客户供电服务工作。莱州市供电公司利用“网上国网”、网格微信群等服务手段，全面普及“煤改电”清洁取暖优惠电价和峰谷分时电价，每年可为用电客户节约电费1500万元。分组分片主动深入居民家中走访，提供精准服务，指导居民客户线上办理各类业务，享受足不出户的便捷服务，真正让居民冬季取暖更加干净方便，让“煤改电”工程深入人心。

自2021年实施冬季清洁取暖项目以来，莱州市“煤改电”用电客户达到7.6万户，占总居民用户的17.68%，减少燃烧2.85万吨标准煤，减少二氧化碳排放约7.5万吨，减少二氧化硫排放约241.61吨，减少氮氧化物排放约210.35吨，有效改善了居民居住环境。下一步，莱州市供电公司将持续推进“煤改电”相关服务工作，加强供电线路设备运维保障，做好设备状态排查及负荷预测工作，针对可能出现的极端天气，提前做好突发事件应急准备，提升供电服务快速响应能力，确保“煤改电”用电客户可靠用电、温暖过冬。（赵冬 王俊鹏 杨新玲）