近日，莱州市永盛果业专业合作社成员向莱州市行政审批服务局送上感谢信。据悉，莱州市永盛果业专业合作社成员此前在莱州市政务服务中心咨询办理注销登记业务，工作人员了解到该合作社长期处于停滞状态，成员较多且年龄偏大，情况较为复杂，当即决定上门服务。两名工作人员携带相关材料来到成员家中，通过现场指导、实名认证、填报材料等一系列流程，最终该项业务顺利高效地办结。

近年来，莱州市行政审批服务局细化服务举措，以企业和群众需求为导向，不断升级完善服务模式，为企业群众提供更加优质、贴心的服务。为切实解决企业和群众在经营以及退出市场中的急难愁盼问题，最大限度满足企业、群众办事需求，针对一些特殊情况，例如人员年龄偏大、行动不便、不会操作申报系统等，积极开展政务服务“上门办”，主动帮助有困难的企业和群众办理业务，以“服务多跑路，群众少跑腿”的实际行动高效办结业务，让政务服务既有“速度”更有“温度”。

同时，莱州市行政审批服务局着力做好政务服务“加减乘除”。“加”服务，以优化群众办事体验为目标，实现审批服务再提速；“减”环节，整合多个部门的业务流程，实现企业登记全流程并联办理；“乘”效率，主动引导群众线上办理，减少跑办次数和办理时间，提升服务效能；“除”堵点，针对瑕疵材料，因企施策，审查环节前移，有效减少退件数量。并采取“工作日延时服务、周末全时服务、节假日预约服务”的工作模式，全方位解决企业和群众办理业务的后顾之忧，最大限度满足不同时段的不同需求，使业务办理不受时间限制，真正做到因事制宜、因时制宜。

下一步，莱州市行政审批服务局将持续秉承为企为民服务宗旨，打造服务品质、综合素质、工作能力优良的审批队伍，实现审批“零距离”，构建服务“连心桥”。（孙雅杰）