梁山县交通运输局驻华通二手车交易市场服务窗口设立以来，坚持规范化管理，提供优质服务。积极指导企业开发“二手车出口业务服务平台”，实现二手车出口全流程信息化。研发商用二手车跨境电商平台，将传统线下交易市场转型升级为全国最大的线上线下相结合的电子商务产业园。华通二手车交易市场荣获中国二手车市场百强企业、山东省服务贸易特色服务出口基地等荣誉。

精细化服务，排解矛盾纠纷。针对二手车交易过程中存在的信息不对称、车辆技术状况不清楚，客户与经销企业之间沟通信任差等问题，窗口人员积极排解二手车交易落籍过程中的矛盾，特别是面对情绪激动的客户，倾听客户诉求，稳定客户情绪，帮助分析问题，解决矛盾纠纷。遇到需多部门解决的问题，积极协调沟通市场、执法等部门，对相关问题进行移送处理。

常态化督导，加强源头管理。对货车、挂车拟落户的企业，从严把关，认真审核企业的经营资质、经营行为等，对未取得道路许可的运输企业、被主管部门责令整改的、被投诉未处理完成的、失信的运输企业，对经营信用低、存在安全生产隐患、经营管理混乱、有超限超载道路运输证未按时审验等情形的企业，及时向车管部门反馈意见，暂缓办理业务。未按时年审的车辆，窗口积极向交警车管部门反馈意见，督导企业及时参加年度审验，消除隐患。

梁山县交通运输局驻华通二手车交易市场服务窗口，以优质的服务，赢得了企业和客户的充分信赖和广泛赞誉。2022年，华通二手车市场共交易车辆32000辆，实现交易额50亿元，形成了“买全国、卖全球”的格局，现已成为全国最大的商用二手车出口基地。

（大众新闻客户端 陈景郁）