2024年春运于1月26日拉开帷幕。

在接下来的40天里，

全社会跨区域人员流动量将达到90亿人次，

创历史新高。

你选择自驾，还是乘火车、飞机？

这个春运，不论你怎样在路上，

你关心出行的问题

有来自官方的攻略

拿起小本本快一起抄作业

一、关于火车票预约订票

1.怎样准确把握购票时机？

针对有预售期外购票需求的旅客，为了避免其错过起售时间，在铁路12306App上增加起售提醒订阅功能。旅客可根据车票起售时间，提前通过系统设置多个提醒，以便及时提交购票订单。

2.怎样快速在车票开始发售时提交订单并支付？

目前，火车票预售期为15天。旅客朋友可于车票起售当日，预先填写乘车人、车次、席别等信息，在车票开始发售时一键提交订单并完成支付，使旅客购票更便捷。

3.学生可以提交多少个预约订单？

学生旅客可通过“学生寒假订票专项服务”专区预约购买春运期间火车票，每名旅客最多可同时提交6个预约订单，每个订单可添加1个乘车日期的20个“车次+席别”的组合，可选席别为学生优惠票适用的硬座、硬卧、二等座。

4.务工人员可以提交多少个预约订单？

已通过实名制核验的务工人员可通过“务工人员春运预约订票服务”专区预约购买春运期间火车票，每名旅客可同时提交6个预约订单，每个订单可选择“时间+车次+席别”的1个组合。

5.学生、务工人员提交预约订单有日期范围吗？

2024年1月10日至2月19日，其中，2月19日仅可查看预约订单，不能提交新的预约订单。

二、关于购买火车票

1.铁路春运购票日历

2.如何提高买票成功几率？

自1月11日零时起，铁路12306网站（含手机客户端）优化升级候补购票功能，增加候补订单和备选方案数量，提高旅客候补购票成功率。

如果无法买到直达车票，旅客朋友还可通过中转换乘、分段乘车的方式满足出行需求。

铁路12306将根据旅客出行需求和余票情况，智能推荐有余票的中转换乘方案，供旅客选择。

3.每个旅客可以候补多少个订单？

铁路12306网站（含手机客户端）优化升级候补购票功能，您可以选择预售期内任意3个乘车日期，累计最多可选择60个“日期+车次”的组合，每个车次可选多个席别。

临时新增旅客列车席位优先配售给已提交候补订单的旅客，将进一步提高旅客候补购票成功率。

4.最晚多久知道候补订单兑现情况？

原来候补订单截止兑现时间最晚为开车前2小时，优化升级后调整为开车前20分钟，旅客可在更大范围内根据实际情况自主选择修改截止兑现时间。

三、改签火车票

1.开车后可以改签次日的列车吗？

开车后在当日24点之前，免费改签票面乘车日期当日其他列车，若改签票面乘车日期次日及以后的列车按40％核收改签费。

2.车票改签后还能不能退票？

开车前改签的车票，可以按规定退票；开车后改签的车票不能退票。

3.改签之后没赶上火车怎么办？

只能重新购票。铁路在有运输能力（即有可售车票）的前提下，一张车票只能办理一次改签。

4.在售票窗口购买了车票，可以在铁路12306官网办理改签、变更到站、退票吗？

凭铁路12306网站购票证件且使用电子支付方式购买的车票，可通过铁路12306网站办理改签，但已打印报销凭证的和使用现金支付方式购买的车票，仅可在车站售票窗口办理改签。

四、7座以下载客车辆免费通行高速公路

小客车免费通行高速公路时间为：2024年2月9日0时至2月17日24时，共计9天。免费时间计算：高速公路以车辆驶离收费站收费车道的时间为准。

五、道路拥堵情况预测

从近5年各时段交通流量情况看，春运期间，上午9-11时、下午14-17时容易发生道路拥堵情况。预计2024年春运期间，在腊月廿八、正月初二至正月初六、正月十六依然会出现交通流量高峰。

易堵路段

G3京台高速

德州段

G15沈海高速

黄岛西枢纽至日照南段

G35济广高速

长清段、东平段

G0321德上高速

聊城南至莘县南段 武城段

G18荣乌高速

无棣段

S1济聊高速

晏城至潘店段

G25长深高速

于家庄枢纽至青州段

G22青兰高速

青岛西至营海段

G1511日兰高速

高里至费县段

六、自驾出行，这些事项须注意

七、机票退改签

此次春运期间调整的退改签规则中，东航新增了航班起飞前30天之外的免费退改规定，南航的退改规定最长为起飞前7天。南航将机型变动致无法成行、航班经停点延误、机场转场、不可抗力等因素均纳入客票免费退改适用范围。东航的机票免费退改范围在此基础上，还增加了一条“航班变动导致的航程改变”。

此外，多家航司对旅客因病退改签的规则都有所放宽，同时新增调整票价波动的退票规则。如购票后原购票渠道机票降价，允许在购票后24小时之内在同一购票渠道重新购买客票，符合一定条件的原客票免费办理退票。针对购票时姓名、证件、航程、日期、舱位等信息填写错误，以及误操作导致重复购票等情况，航空公司在符合一定条件下可给予免费办理错购客票退票。

此次客票退改规则调整后，调低了机票退改签手续费的比例，并扩大了客票免费退改范围和适用场景，新规在即将到来的春运中会为旅客带来更多保障。

对于自愿退票的费率，不同舱位有不同比例。以购买南航2000元全价经济舱客票为例，全价票（Y舱）退改可省100元，折扣票（M、U、E、T等）票价在1000元左右，可省50—150元，过去不退不改的R舱，如今远期（7天以上）退改费率为20%，临出发（48小时内）为75%，但R舱价格相对较低，平均可省150元。对于经济舱旅客来说，无需搞清不同舱位的差别，实际退票价格以订票页面展示为准，新规实行后退票平均省钱100元左右。

八、空铁联运购票

1.如何购票？

2.如何查询航班动态？

春运期间客流量较大，建议您提前到达机场或火车站，以免耽误您的出行。如有其他疑问，请拨打4008812306咨询。

来源：国铁济南局 山东交警 央视新闻 铁路12306 交通运输部 山东高速交警

（大众新闻客户端 陈景郁）