外卖骑手寒冬冰上走 用餐高峰3小时送7单是何体验?
鲁中晨报 张培 2023-12-18 18:31:56原创
大众新闻客户端 张培 胡国昊
一周内,连续三次降温又降雪,寒冬的节奏愈发明显。对于沉浸在“跑腿经济”行业的外卖骑手来说,心内焦灼,可盼又无奈。用他们业内的话来说,路结冰,车打滑,订单多,不敢接。这不,这样的尴尬在从业3年的外卖骑手刘传宝身上得到应验。
“从早晨起来,到现在半天时间,接的单仅有平时的四分之一。”12月15日下午1点半外卖骑手刘传宝送完当天早晨和中午的配送高峰后,来到淄博高新区四宝山街道银泰城社区骑寄驿站进行修整,倒了一杯热茶,悠闲地刷着手机视频,驿站的维修技师开始帮其检修车辆。
毕竟在这样天寒地冻,小路多冰的时候,电动车性能是非常重要的,不仅能提升行车安全,还对骑行效率有保障。刘传宝说,最近一周来,连续降温降雪,天气越来越冷,路面更加湿滑,平时惬意骑行的他早就主动减速,变得格外谨慎。
“出来送餐赚钱,安全是第一位的,摔了车,不仅可能伤到自己,还会耽误配送,引发消费者投诉,所以宁愿少接单,也要保证安全。”刘传宝介绍,自己当天像往常一样,吃过早饭后,早晨7点准时骑车出门,开始了一天的配送工作。在骑行了一段距离后,他发现淄博中心城区不少背街小巷的路面上覆盖着薄冰,稍有不慎就会侧滑摔倒,于是其在缓慢骑行的同时,将双脚放在地面上滑行,加强骑行的稳定性,以防车胎出现打滑情况。
他接到的第一单并不是送餐,而是为一名大学生配送衣物,虽然路途不好走,但顾客的善举却着实让其感受到寒冬里的温暖。他骑行至山东理工大学西校区西门取单后,对方通过智能配送平台给他发来语音消息,叮嘱其配送途中一定注意安全,承诺不会催单,如果时间紧迫,可以随时告知对方,对方可以修改订单,使其不被平台处罚。
“顾客随意的几句话,让我很感动,我必须在规定时间内把东西送到。”刘传宝骑着电动车向小张新村进发,平台配送地图显示,全程3.9公里,如果是平时接这一单,大概用时7分钟左右,但是这次自己耗时21分钟才将订单送达,好在没有超时。
随后,他又接了3单配送任务,陆续送达后,倍感疲劳,此时已是上午10点,便所幸回家稍事休息。越困难越向前,越是恶劣天气,才更要抓住赚钱的机会。
“虽然今天路难走,但是平台的配送费高,我坚持稳扎稳打,一单一单地送,结果应该不差。”刘传宝休息了半小时后,又全副武装再次骑车出门去送餐。
根据从业经验分析,每天上午10点半至下午1点半是午餐配送高峰,自己必须抓住这个时段,尽可能多送几单。
3个小时过去了,他总共完成了7单送餐任务,看着自己当天的配送业绩,再核对一下配送收入,自己还算满意。用他的话说,当天早晨和中午两个时段的接单配送量刚刚达到平时配送量的四分之一,倘若路况再好一些,自己还会主动多接一些订单,赚得配送费也会多一点,为了孩子和家人能有个相对好点的生活,自己苦点累点都值得。
说起自己加入外卖行业的经历,刘传宝颇有感触。今年42岁的他,老家在吉林,从东北师范大学本科毕业后,先到广东东莞一所高中,担任体育教师,后来因为不适应南方生活习惯,所幸辞职,自主创业。
后来,他来到淄博从事教育培训工作,因2020年新冠疫情暴发,教育培训业务难以开展,已在淄博定居的他,生活压力陡增,当其了解到外卖配送收入可观时,便成为了一名外卖骑手。
“刚开始送外卖时,我也过不了内心这一关,爱面子、怕丢人,每天完成配送任务,就把电动车和工装藏起来,后来越干越好,收入越来越高,我也就把心态放平了。”刘传宝认为,年轻人必须怀揣理想、敢于梦想、勇于拼搏,但当你成家后,必须学会担当,不能只是为自己而活,要多为家人考虑,主动面对现实、保持积极乐观心态、脚踏实地去努力也是一种了不起的举动。
记者采访中还了解到,银泰城骑寄驿站已成为淄博中心城区外卖骑手的一个集中点,目前每天至少有上百名骑手来此修车、等待接单,使配送任务的完成变得更加顺畅。
值得注意的是,为了给广大外卖骑手创造一个安心舒适的工作环境,银泰城骑寄驿站负责人袁涛还组织维修技师及时精准地为骑手提供车辆维修及和救援,驿站24小时免费提供热水、热茶、冻疮膏。 同时,骑寄驿站还联合银泰城社区居委会及辖区爱心商户、金融机构,开展“满足骑手冬日‘微心愿’,助力新经济新业态稳定发展”优化营商环境活动, 为骑手提供一餐热饭,为有创业计划的骑手制定金融信贷方案,建立金融安全联动机制,帮助骑手做好创业投资规划,支持他们开辟更加广阔的人生之路。
责任编辑:张培