中秋、国庆双节期间，潍坊市区街道日渐热闹，市民探亲、购物、游玩的出行需求持续攀升。为保障假期出行顺畅，潍坊市公交集团提前谋划、周密部署，从智慧调度升级到服务细节优化，从运力精准配置到重点场景保障，推出一系列暖心举措，全力守护每一位市民的双节团圆路。

“智慧大脑”护航，市民出行更便捷

10月2日凌晨5点，潍坊市公交集团调度管理中心内已一片繁忙。15个调度坐席前，调度员双眼紧盯着面前的两块显示屏，目光在屏幕间不停游走。这两块屏幕各有分工：一块车辆运行图上，每人负责的十几条线路如同清晰脉络，每辆公交车的实时位置、行驶速度、前进方向一目了然；另一块则通过全方位视频监控，实时捕捉司机操作状态、车厢乘客情况、路面通行条件等信息，如同“千里眼”覆盖运营全流程。

依托这套“智慧大脑”，151条营运线路、1600辆公交车得以在双节期间有序穿梭于大街小巷。

“调度团队能全面掌握车辆运行状态与线路秩序，根据不同时段、不同路段的客流变化，灵活调整行驶路线、发车间隔和车次数量。”潍坊市公交集团调度管理中心工作人员介绍。比如，实际运营中，遇到断面大客流，调度员可立即调配车辆支援、缩短发车间隔，快速疏散滞留乘客；碰到道路拥堵，能及时指导驾驶员按预案绕行；就连车辆出现早到晚点，系统也会自动提醒，全力保障运营准点率。

“本来以为要等好久，没想到刚排一会儿就有车来！”准备前往十笏园游玩的市民张阿姨的感慨，正是智慧调度成效的生动体现。双节期间，调度团队还对火车站、潍坊北站、汽车站、泰华城、十笏园等重点站点及周边路面实行专项监控，加强营运车辆与工作人员的动态监管。

这份忙碌并非只在白天上演。从每日清晨5点调度工作启动，到夜间11点30分大部分车辆完成运营任务，调度员始终坚守岗位，面对交通拥堵、恶劣天气等突发状况，他们临危不乱，快速响应，制定最优绕行方案，力保线路运营安全有序。去年大雪天的场景，大家至今记忆犹新：“当时路况复杂，车速慢，车辆回场时间晚，我们全员加班到凌晨3点，直到所有车辆安全返回场站，所有营运数据核实完毕，大家才敢松口气。”正是这份坚守，为市民的出行筑牢了安全防线。

除了智慧调度的硬核支撑，公交的服务细节上同样用心。每日清晨，驾驶员需通过“岗前健康检测一体机”确认体温、血压正常，再带着“今天过节人多，注意减速慢行，遇到老人小孩多照顾下”的叮嘱上岗；双节期间，稽查人员会持续在各站点巡查车容车貌、安全运行与服务质量；热线服务中心增加坐席，耐心解答咨询、处理寻物与建议；火车站、大学城等客流密集区域，身穿红马甲的公交志愿者随处可见，他们主动帮乘客提行李、指引乘车方向，维护站点秩序，让市民的出行多了一份温暖。

运力精准匹配，满足多元出行需求

“没等多久车就来了，今年不仅车多、间隔短，坐着还舒服！”家住潍坊城区、准备回昌乐走亲戚的王先生，对城际公交的优化体验赞不绝口。针对双节期间探亲、购物、游玩需求激增的特点，潍坊市公交集团结合往年经验，在运力配置上精准发力：对通往昌乐、峡山、滨海的城际线路加大投入；对途经十笏园、人民广场、金宝乐园、植物园、白浪绿洲湿地公园、富华游乐园等景区，以及泰华城、谷德茂、谷德锦等商圈的线路，依托智能调度系统实时监控车厢及站点客流情况，灵活调度车辆，保持高频发车，有效缩短乘客候车时间；同时在繁华区域站点储备应急车辆，视情加开区间车或点对点直达车，确保市民“走得及时、走得舒心”。

“师傅，这车直接到海边吗？”10月1日早上，在D88路印象滨海定制文旅专线的始发站，准备带孩子去海边玩的李女士问道。司机师傅笑着点头：“对，中间不绕路，直接到潍坊欢乐海沙滩，特别方便。”

双节假期，定制文旅专线成了不少市民出行的首选。为满足市民多样化出行需求，潍坊市公交集团针对D66路文旅小巴、D88路印象滨海等10条定制文旅专线的预约情况，增加运力投入、加密班次，让游客在便捷出行中感受潍坊文旅特色，轻松畅游家乡美景。

交通枢纽接驳与校园出行保障同样“不缺位”。在火车站、潍坊北站、潍坊机场、汽车总站、公路客运总站等枢纽，公交集团强化与铁路、航空、公路客运的信息联动，根据重点列次人数及到站时间动态调整班次，增加始发和经停线路运力，实现无缝换乘。同时严格落实“末班高铁不到站，夜班公交不收车”的承诺，对应高铁夜间车次到站时间，视情调整111路夜间线路运营时间，在火车站南广场、潍坊北站储备应急车辆，应对突发大客流。

针对驻潍高校学生集中离校、返校需求，一方面加密途经滨海大学城、浮烟山大学城线路的班次，另一方面与高校对接开通“校园到枢纽”直通车，减少中转负担，还结合绿色出行宣传月和公交出行宣传周活动，开展公交进校园服务，为学生营造暖心出行环境。

（大众新闻记者 张蓓）