7月1日晚，有网友发文反映，在猫眼平台抢到周杰伦济南演唱会票后却遭遇强制退款，引发热议。

7月2日，@猫眼演出 发布关于“周杰伦2025嘉年华世界巡回演唱会-济南站”情况说明：

非常抱歉，在2025年7月1日22:19:48—22:31:14期间，我方工作人员在模拟周杰伦济南站“二次开售超大流量”压测过程中，误操作释放出前期退票导致的回流票。目前，这部分订单系统已自动退票退款，我们将为这部分用户赔偿200元无门槛演出代金券，将在7月2日发放到账户。

据网友反馈，7月1日22:19—22:31期间，猫眼平台无预告释放周杰伦济南演唱会（9月20日场次）大量门票，多用户成功支付购票。

部分用户通过社交平台传播消息后抢票成功，最高单笔订单超2000元。部分用户还订好了酒店车票。

约1小时后，平台单方面取消订单并强制退款，未说明理由，仅退回原支付账户。

猫眼随后下架济南站页面，引发用户恐慌。