2024年以来，为不断完善“党员先锋岗”服务旅客群众作用，努力为特殊群体打造更有温度的出行体验，青岛铁路公安处青岛西站派出所联合青岛车务段青岛西站，以客运值勤队“党员先锋岗”和车站“党员服务队”为班底，以“渠道畅通、受理规范、服务到位、交接清楚、保障有力”为抓手，共同成立“帮帮盲”服务团队。

6月28日上午，青岛市盲校高一、高二暑期放假学生到青岛西站乘车。“帮帮盲”团队立即行动，协助搬运行李、引导同学们前往检票口，并耐心地为同学们讲解高铁出行安全常识，以及如何与“帮帮盲”服务团队联系获取帮助，“一站式”为盲校同学们做好买票、进站、乘车等一系列服务，事无巨细的保障让同学们深受感动。

主动牵起学生们的手，将他们安全的送上车，这不仅仅是守护与陪伴，更是“帮帮盲”团队与盲校学生之间无言的默契与情谊。截至目前，“帮帮盲”团队已经为近百名盲校学生提供了出行保障。

下一步，青岛西站派出所将继续为特殊群体以“生活有爱、出行无碍”为服务理念，为盲校同学及视障人群搭建好铁路出行“双向治愈”的光明之路。

（通讯员 毕军刚 孙弼辉）