近日，在祝甸公交站牌附近有一位坐轮椅的老年乘客想要乘车，驾驶员冯凯看到其行动不便，立即下车帮扶，这时有热心乘客与冯凯一起将老人搀扶上公交车坐好。

事发时，K30路公交车到达祝甸公交站牌，冯凯看到坐轮椅的老年乘客时，给老人挥手致意，让其不要着急，然后赶紧下车，帮扶老人上车，冯凯安排老人上车坐好，并询问好下车站。车辆到站时，冯凯下车打开后门踏板，帮助老人将轮椅抬下车，并为老人详细指清道路方向，这才放心的回到车上，冯凯热情周到的服务，受到了车内乘客的一致赞扬。

驾驶员耿艳、王峰、陈苗苗纷纷表示，他用实际行动在展现我们公交的企业责任与担当，站房里许百川、臧学良还有吕云昊也都说，要多向冯凯这样的好同志学习，继续增强“为民服务”的责任感。（通讯员 王超）