为进一步优化营商环境，不断提升政务服务能力和水平，沂水县富官庄镇政务大厅持续优化办事流程，实现了基层政务服务再提速，为民办事水平再提升，为广大群众带来更好的政务服务体验。

政务服务优化，打造高效便民 “服务站”

精简审批事项。全面梳理乡镇政务服务事项清单，取消重复性证明材料，推行 “一表申请”“一窗通办”。例如，将农业补贴申请、个体工商户注册、宅基地审批等高频事项审批流程压缩 30% 以上，减少群众跑腿次数。

建立标准化服务体系。制定《富官庄镇政务大厅服务规范手册》，统一服务用语、着装礼仪、办理时限，公开事项办理流程图和监督投诉渠道，确保服务可预期、可追溯。

优化服务环境，数字化与智能化升级

“帮办代办” 服务机制。组建由乡镇干部、村（社区）网格员组成的帮办代办队伍，为偏远地区群众、残疾人、孤寡老人等特殊群体提供上门服务。推出 “爱心代办员” 制度，党员干部主动对接企业和农户，代办项目申报、政策兑现等事项。

“企业专窗” 定制服务。针对农村小微企业等经营主体，设立专门服务窗口，提供政策咨询、创业指导、融资对接等 “一站式” 服务。定期举办 “政企恳谈会”，收集企业诉求，协调解决用地、用工、市场拓展等难题。

通过以上举措，富官庄镇政务大厅将成为服务群众的 “暖心窗”、优化营商环境的 “主阵地”、乡村振兴的 “助推器”，为农村经济社会发展注入源源不断的活力。下一步，富官庄镇将进一步探索创新政务服务模式，推动全镇政务服务向更高质量、更可持续方向发展。（通讯员 马娜）