一手托两家，房产经纪行业需要以专业、细致的服务赢得口碑。经历了二十余年的发展变革，优质房产经纪品牌得以突围。近年来，德佑地产迅速崛起，作为贝壳找房特许加盟品牌，其在全国拥有2万多家门店，已然成为房产中介领域的中坚力量。在青岛，德佑用7年时间，走出一条房产经纪加盟品牌的品质服务之路。

德佑7年，与青岛500+门店经营者共同成长

2018年3月，德佑在青岛成立首家门店，随后德佑品牌在青岛快速发展。当年8月，青岛德佑门店突破100家，正式进入“百店时代”；2019年5月，青岛德佑签约门店突破200家，14个月的时间，德佑完成了从1到200的历程。随后几年，德佑品牌在青岛迎来持续发展期，截至目前，青岛共有500多家门店，几乎覆盖青岛全域，助力数十万家庭安居乐业。

德佑品牌为青岛房产中介行业带来的变化，一线从业者最有发言权。石振忠是第一批加盟德佑的青岛店东，目前在西海岸拥有6家门店、70多名一线经纪人。“我是2018年5月份加入德佑的，7年多来，在品牌的各项支持下，我也实现了个人事业上的跨越。”石振忠是行业老人，他从2006年就开始从事房产交易工作，开了社区门店，为了扩大规模，2017年，他开了自己的第一家沿街店，中间走过弯路，规模、业绩迟迟没有起色，后来他下定决心加盟德佑。

“德佑有非常完整的组织框架和管理赋能，弥补了我最初开小店的短板。在业务资源上，加入德佑品牌可享受贝壳线上流量，保证了客源，ACN联卖提供了充足的房源，房、客、方法都有了，哪有干不好的道理。”据石振忠介绍，德佑会严格把关加盟门店品质，从作业规范、带看动作、签约流程等各方面建立统一标准，并对不同阶段的门店和经纪人进行专业化的培训，提高从业者整体专业度和服务能力。作为贝壳特许加盟品牌，德佑拥有贝壳平台对合作者开放的资源，包括海量“真房源”、流量数据、多元业务连接、后台共建、培训体系等，全平台赋能助力门店、经纪人快速成长。

在品牌和平台的助力下，石振忠带领团队实现弯道超车，扭亏为盈，2020年更是拼出了西海岸首家百万门店，2023年带出了百万经纪人。这两年在行业普遍面临挑战的大前提下，他和团队始终保持业绩和人员的平稳增长。“这个过程中，品牌的赋能是很关键的。”石振忠感慨。

服务为先，“千方百计”为客户买到房

德佑品牌能在青岛房产中介领域开辟出一片天地，细细探究背后，最关键的还是服务品质。德佑品牌成立之初，就带来了真实房源假必赔、不吃差价有必反、房屋漏水补损失、过户枉跑补路费、物业欠费先垫付、交易不成退佣金、资金存管保安全等安心服务承诺，为房产交易的消费者提供多重保障。数据显示，青岛德佑服务承诺累计退赔垫付费用1300余万元，真正让消费者放心。

而在承诺保障之余，德佑经纪人把客户需求放在第一位，也成就了不少安家置业佳话。

牟云刚2018年加盟青岛德佑，成为德佑金茂湾店的店东，服务客户时他坚持为客户解决各种难题。曾经有个客户找他：“因为孩子上学问题，想卖掉青岛的房子，在北京买一套，而且想尽快搞定。”牟云刚考虑到客户的需求，这是一个连环单，先要帮客户卖掉房子，同事需要帮客户留意北京合适的房源。牟云刚立即联系北京同事，讲明客户需求，为客户匹配合适房源。同时，开始大力度推荐青岛这套房子！果然，在牟云刚专业操作之下，青岛的房子顺利卖出，客户也在北京找到了满意的房源，整个过程下来，用时不到1个月！客户感慨“又快又好，不愧是德佑速度！”对于客户的肯定，牟云刚分享，“这一单的成功背后，多亏德佑品牌跨城市的合作和服务协同。”

在德佑，和牟云刚一样，众多一线经纪人用心服务，认真诠释服务者价值，用优质服务打响品牌口碑。

扎根社区，德佑启动“银发安居计划”

从“新”品牌到如今居民眼中可信赖的合作伙伴，除了不断提升服务品质，德佑品牌还坚持扎根社区。

守望相助，做中国好邻居，是德佑的“社区观”。市民走进青岛任何一家德佑门店，即可享受应急电话、应急上网、应急充电、应急打印复印、便民饮水、询路指引、换灯泡、社区课堂、应急避雨等“9大便民服务”。除此之外，青岛德佑每年都会发起主题公益活动。在今年的7周年之际，德佑品牌聚焦社会老龄化发展现状，提出“银发安居计划”。为社区内的老人提供一些力所能及的帮助，比如，协助检查水电煤气安全、提供社区常用电话指南、教老人使用智能手机、对老人定期拜访关怀等，为老年人做好服务。目前，青岛德佑正在带动门店陆续参与“银发安居计划“，践行敬老助老公益活动，创造更多大企业的社会价值。

70多岁的林阿姨是一位独居老人，自身患有疾病，女儿在外地不能时时照顾。德佑经纪人马纪宝代理阿姨房子时知道了她的情况，“我当时就跟阿姨说‘您有任何需要帮助的事情都可以随时找我，不要怕麻烦’。”老人很感动，也很信任马纪宝。有一次，老人头孢过敏，马纪宝陪同就医。“当天治疗好之后回家了，第二天再次出现腹痛，反复了好几天。”马纪宝多次将老人送医，在老人住院的几天里，他早晚两次去医院送饭、水果、衣物，老人很感激。后来，林阿姨房子出售、购买了新房，马纪宝又陪伴老人看工地、看材料，直到老人新家装修完毕。在这个过程中，马纪宝不仅是在完成一份工作，更是在用心照顾和陪伴一位需要帮助的长者。

马纪宝的故事是众多敬老助老公益善举的缩影。在“银发安居计划”中，经纪人将通过智能手机使用课程、水电煤气安全检修、更换灯泡、维修水管等方式，关爱社区老人，为有需要的长者提供便利。

“从助农到关爱特殊儿童，再到今年的‘银发安居计划’，希望能带动品牌内更多店面和经纪人加入公益队伍，向上、向善，在提供房产服务之余，为美好社区贡献一份企业力量。”青岛德佑品牌负责人杜文兵表示。

深耕永不停息，未来，青岛德佑将步履不停提升品质服务、助力更亲密的社区建设，持续为推动行业健康发展贡献力量。