为帮助老年人跨越“数字鸿沟”，更好地适应社会智慧化发展趋势，提高生活品质和幸福感，近日，山东移动聊城分公司以第十三届冀鲁豫·莘县（董杜庄）西瓜节举办为契机，组织党员志愿者及业务骨干走进节庆现场，开展“智慧助老 反诈同行”系列志愿服务活动，为当地老年人提供智能手机使用指导及反诈知识宣传，积极营造尊老、敬老、爱老、助老的社会氛围。  

“手把手”教学，助力“银龄”跨越数字鸿沟。活动现场，移动志愿者们身着红色马甲，在西瓜节人潮中搭建起便民服务台，针对老年人日常使用智能手机的难题，耐心开展一对一教学。“阿姨，点这里就能和孙子视频通话”“大爷，这里是调节摄像头远近的”……志愿者们围绕微信交流、视频拍摄、扫码支付、出行导航等高频应用场景，反复演示操作步骤，并发放简易指南手册供老人带回家练习。年过七旬的李奶奶在志愿者帮助下成功与外地子女连线，感慨道：“以前总怕按错键，现在有年轻人教，心里踏实多了。”  

“零距离”宣传，筑牢反诈安全防线。针对近年来电信网络诈骗案件高发态势，志愿者们将反诈宣传融入现场服务，通过案例讲解、情景模拟、发放手册等形式，向老年群体揭示“保健品诈骗”“冒充亲友转账”等常见骗局。志愿者特别叮嘱老年人不轻信陌生来电、不随意点击链接，并现场指导安装“国家反诈中心”APP，开启来电预警功能。“以前觉得诈骗离自己很远，今天听了才知道有这么多陷阱！”村民张大爷表示，要将资料带回家，让好伙伴们都学习学习。

“融入地方节庆开展公益服务，既为老人解忧，也提升了他们的安全意识，这是我们年轻人应该做的。”山东移动聊城分公司一名党员志愿者高兴地说道。

此次活动以暖心服务为“西瓜节”注入了“科技温度”，展现了“以人民为中心”的企业形象，也为构建和谐乡村贡献了“移动力量”。活动累计服务居民200余人次，发放反诈手册150余份。

下一步，山东移动聊城分公司将持续推进“适老化”服务，在乡镇营业厅设置爱心专席，定期举办社区讲座，以更务实的举措守护老年群体的数字生活安全。（王旭奎）