瑞福油脂股份有限公司员工在查阅资料。

本报记者 刘杰 文/图

搭建数字平台，让职工诉求“有回响”；搭好成长阶梯，推动产业工人更出彩；唱响“工字号”正能量，持续为职工幸福“加码”……在潍城，企业里闪着工会的服务之光。

“办实事、解难题”，是企业对于潍城区总工会的一致评价。

有一种温暖，叫工会就在身边。针对企业发展和职工需求，潍城区充分发挥工会组织桥梁纽带作用，以提振企业信心、维护职工权益、强化支撑保障为基点，以打造新型产业工人队伍为抓手，创新实施百企“亮桥”工程，全面推进数智赋能、创新驱动、文化浸润，用看得见、摸得着的实干实绩，促进了区域经济稳健向好发展。

　　为企业和谐助力

如何让企业管理者更好地倾听职工心声？今年春天，潍城区总工会创新实施百企“亮桥”工程，用数字技术搭建起职工与企业零距离沟通“连心桥”。

“‘连心桥’民主管理数字系统是‘亮桥’工程的重要载体，我们把指导企业用好该数字系统作为工作重点，以此畅通职工反映问题的诉求渠道，帮助企业规范管理经营。”据区总工会经审委主任吴钢介绍，在实施过程中，他们及时挖掘总结企业的成功经验，让“亮桥”工程真正成为服务职工、赋能企业、促进和谐的“智慧桥”。

潍坊山水水泥有限公司作为潍城区总工会百企“亮桥”工程的首批试点单位之一，从“连心桥”数字平台中受益匪浅。“平台自3月1日上线以来，我们共收到职工诉求、建议48条，目前已全部办结。”公司工会主席姚秀猛说，相较于传统的意见箱和座谈会提意见等方式，“连心桥”数字平台让职工诉求提报数量和处理响应效率提高了一大截，成效非常明显，不仅解决了职工的一些“急难愁盼”，更催生出不少“金点子”，助力企业挖潜增效。

姚秀猛随即打开电脑，记者注意到，在“平台成效”板块中，一线职工提出的合理化建议被编辑成典型案例：在成本控制方面，一职工建议改造熟石膏料斗，年节电4900千瓦时；在管理增效方面，一职工提出统一处置废旧物资，增效4500元；在综合增效方面，一职工提议优化班车路线，年节省柴油6吨、维修费2万元……

架起沟通桥梁，促进职企共赢，潍城区总工会动真格、出实招，双管齐下，通过数智赋能、法治护航，打造和谐型企业发展生态。

创新搭建百企“亮桥”数字化民主管理平台。职工围绕企业战略管理、生产经营、质量控制、安全环保等关键领域，能够在线反映问题、提出建议，形成线上“收集-分办-处理-反馈”工作闭环，实现服务需求即时响应、重要信息实时互动、问题困难快速解决。“平台运行以来，对职工意见建议的响应和反馈效率提升了85%。”吴钢表示。

用有热度的法律服务让职工感受到“娘家人”的关爱。作为省级新时代工会枫桥试点地区，潍城构建起职工服务中心法律服务站、街道服务站、社区调解室三级调解服务体系，矛盾调处成功率98%以上。组建法律服务专业团队为企业进行法治体检，目前已为全区64家企业提供服务156 项。开展集体协商“集中要约行动”，集体协商覆盖率突破90%。建立企业劳动健康档案，发挥“一函两书”作用，促进企业依法用工、职工依法维权。

广大职工的利益所系，工会维权职责所在，潍城区总工会在促进劳动关系和谐稳定、企业健康发展上一直不遗余力。

　　为创新发展赋能

技术工人凭借技能也能闯出一片天，焊工张曰鑫就是最好的例证。

近日，记者走进智迈德股份有限公司焊切车间看到，焊工张曰鑫正专注操控着机器人，用示教器指挥焊丝在金属间穿梭，各种型号的工件在他的“雕琢”下逐渐成型。

这里是张曰鑫逐梦的舞台。作为一名产业工人，让张曰鑫深感自豪的是，只有中专学历的他在今年4月被山东省总工会授予“山东省五一劳动奖章”。

“2023年4月，张曰鑫荣获‘潍坊市五一劳动奖章’；12月，荣获‘潍坊市最美职工’称号。”公司总经理杨椿说，张曰鑫凭借个人的不懈努力，目前已收获国家授权专利2项。在他的带动下，公司22名年轻技师迅速成长，其中5人晋升班组长，成为企业技术攻坚的中坚力量。

张曰鑫的成长成才，是潍城区重视工匠人才培养的生动体现。

当前，新质生产力发展，带来了劳动领域的新变化，需要工会提供什么样的新服务？在潍城，这样的追问显得尤为迫切。

积极拓展企业提升智力路径，强化创新型企业发展支撑，区总工会按下职工创新创效“快进键”。“具体工作中，我们通过‘三聚焦’，培育产业工人向‘新’力。”区总工会二级主任科员刘忠杰介绍。

——聚焦革新突破，为企业创新发展提供人才支持。

加强与企业联系沟通，发挥劳模工匠在技术攻关、技能传承、技术服务中的示范作用，健全完善“组建一支助企队伍、梳理一张需求清单、建立一套服务流程、搭建一个网上平台、选取一种服务方式”的“五个一”劳模工匠助企服务机制。截至目前，区总工会组织举办重点工程、机械制造、物流运输等行业劳动技能竞赛150余场，示范引导各行业、企业开展岗位练兵73场次，大大提升了广大职工技术技能水平。

——聚焦渠道畅通，为职工成长成才拓宽发展空间。

在企业构建“种子工匠—工匠—首席工匠”三级工匠体系，实施技能培训、技能比拼、技能帮带、技能晋级、技能发展、技能考核、技能激励“七位一体”培育机制，让山东耶莉娅服装集团有限公司首席设计师张砚秀等900余名工匠人才脱颖而出。建成劳模工匠学院和手造工匠学院，166个劳模工匠创新工作室(站)和3个产业工人技能实训基地投用。

——聚焦产才融合，实现职工“有为有位”和企业发展“有质有效”双向奔赴。

坚持赋能与创效相统一，深入实施产才融合发展战略，依托技师、工匠等高素质产业工人价值效益，推动技术创新、成果转化等资源要素向产业链条集聚，全区职工取得技术攻关、科技创新、发明创造等突出成果231项。实施职工创新创效工程，推行技术创新成果转化全链条服务，帮助潍坊东方钢管有限公司等企业加快创新成果对接转化，创造产业效益达5600万元。

打造高素质产业工人队伍，潍城区总工会为职工构建起全方位、立体化的成长体系，工匠人才“新”光闪耀，正引领产业向“新”发展。

　　为职工幸福服务

阅读伴生活，书香沁人心。在瑞福油脂股份有限公司采访，时刻能感受到书香氤氲。“这家公司是全国职工书屋示范点。”区总工会副主席孙立群说，为打造“书香润企”职工文化品牌，潍城区总工会在示范点置入“‘码’上阅读”电子阅览模块，职工只需扫描二维码即可享受丰富的免费阅读资源。

让读书成为一种习惯、一种生活、一种时尚，区总工会立足职工文化需求，常态化开展“每月一书”主题读书会，创新推出“领读者计划”，通过职工好书推荐、劳模共读等形式，年均举办阅读推广活动40余场次，形成“阅读—分享—成长”的良性循环。

文化赋能，实践聚力。潍城区总工会创新打造“文化浸润+技能筑基+实践赋能”服务体系，在全区布局建设共享职工之家，深入推进“文化+”融合发展，打造“潍城·工读”阅读品牌，从社区、企业到车间、工地等各区域，从农业园区、科技公司到银行商场、物流环卫等各领域，全覆盖的职工书屋学习阵地成为职工展示自我、交流互鉴的舞台。

以职工幸福感为轴心，拓展服务阵地，实现职工“幸福+”。

步入潍城区政务服务中心209房间，饮水机、积木桌椅、围栏爬行垫、妈妈护理箱、带安全扣婴儿护理台等设施一应俱全，原来这里是“妈妈小屋”。

“小屋避免了我们在公共场所哺乳的尴尬和不便，而且这里安全、干净、舒适，具有私密性。”刚给宝宝哺乳完毕的职工王蔷说。

据了解，“妈妈小屋”开放时间是上午8：30至下午5：00，这里每天都有专人进行卫生清理、消毒，并且会及时补充纸巾、湿巾等消耗品，截至目前，平均每天使用20余人次，极大地方便了单位女职工和前来政务服务中心办事的群众。

用心用情当好职工信赖的“娘家人”。潍城区总工会改造升级职工服务中心，规范提升“妈妈小屋”30家、工会驿站46家，全区有全国最美驿站3家、省级最美驿站4家。打造“健康潍城·职工先行”“乐业潍城·匠心筑梦”“会聚良缘·爱在潍城”等“优工惠”服务品牌，推出免费身心双检和法治体检服务，有针对性地开展维权帮扶、劳动保障、托管托育等惠工活动，目前已服务职工15万人次。

“另外，我们还创新开展思政教育，结合职工身边人和身边事进行菜单式、互动式宣传宣讲。”孙立群举例，把宣讲“话筒”交到劳模工匠手中，组织12名劳模工匠深入企业、学校、社区开展宣讲教育，引导企业在车间、班组常态化进行“班前十分钟”宣讲。

以榜样引领激发奋进力量，用红色文化浸润思政教育，区总工会充分发挥郑板桥政德教育馆、潍县战役纪念馆等红色资源优势，定期开展职工沉浸式体验教育，让思政课堂“活”起来。

厚植企业精神文化基因，培树幸福型企业发展样板，潍城区总工会不断探索创新，善作善成，谱写着服务新画卷。