平度市呼吸病防治所（平度市第七人民医院），位于青岛东路123号，是一所以呼吸系统疾病诊治为特色，集医疗、预防、保健和康复为一体的公立医院。医院开放70张床位，设有院办公室、财务科、护理部、院感科等职能科室，开设有呼吸内科、消化内科、中西医结合科、疼痛科、呼吸康复中心、呼吸睡眠中心、药剂科、放射科、检验科、彩超心电图室、肺功能检测室、腔镜室等临床和医技科室。

聚焦群众就医“急难愁盼”，多措并举改善就医感受

强化组织领导，“一把手”亲自部署、亲自推动，制定了《平度市第七人民医院提升群众看病就医满意度工作方案》《提升群众看病就医满意度重点任务》等文件，院领导不定期深入各科室了解群众不满问题，审视服务流程，认真查找群众看病就医过程中的薄弱环节和不足之处，发现问题、解决问题，不断提高患者满意度。同时公布院长热线，畅通投诉举报渠道、完善维权服务网络，时刻接受群众监督举报。

分批次开展慢阻肺规范化培训，全方位提升专业能力

深入贯彻《青岛市“三高一慢”健康服务包实施方案》(青卫基层字〔2023〕2号)有关要求，健全和完善基层呼吸疾病诊疗服务体系，不断提升呼吸疾病防治及重大公共卫生事件医疗救治能力，根据市卫生健康局统一部署，平度市第七人民医院主办了基层医疗卫生机构慢阻肺专业能力培训会，专家教授们为我市基层卫生院的同仁授业解惑，理论培训后通过肺功能室的实操学习，进一步规范了基层卫生院医务人员对慢阻肺的诊疗行为。

本次培训工作提升了基层医疗卫生机构在呼吸疾病防治方面的水平和能力，对基层医疗机构的业务开展具有很强的指导意义。

提升医疗信息化水平，助力医院高质量发展

完善检验检查接口互认工作。医院积极推进和参与检查检验结果互认工作，提高了医疗资源的利用率，减轻了群众就医负担，改善了群众的就医体验，避免了重复检查现象，为患者提供了更加优质、高效、便捷的医疗服务。

加强医保接口改造，实现了医院与外部资源的对接。医院通过接口设计和改造，有效地将医保业务集成到HIS系统中，实现数据的准确传输和实时更新，提高医疗服务的效率和质量，提升患者的就医体验。完成电子处方流转接口改造，通过接口连接医保经办机构、定点医疗机构、定点零售药店，实现医院电子处方流转到院外药店购买药品，电子处方可以实现对开方、审核、发药全流程的精准管理，保障患者用药安全，并提高监管效率和信息可追溯程度，助力守好参保群众的“看病钱”“救命钱”，同时让患者可以就近取药，提升群众就医问药的满意度。完成事前事中接口改造，运用智能化手段，规范医生诊疗行为，保障广大人民群众的合法权益。

开展“互联网＋护理服务”，让护理延伸到千家万户

为更好落实提升优质护理服务质量,让住院患者出院后在家也能享受同质化的专业护理服务,医院本年度正式上线了“互联网＋护理服务”平台,医院全体护理人员积极运用,为出院后仍有护理需求的患者提供延续护理服务,用专业的护理技能切实为患者及家属排忧解难。借助线上平台,七院转变了护理模式,扩展了医疗服务时间和空间,护理人员线上接单、线下开展服务,真正做到让患者足不出户就能享受到专业的护理服务,不断满足了人民群众全周期、全方位的健康需求。

优势医疗资源赋能，推动平度市中医药专科联盟院际专业合作

2024年9月，医院与海慈医疗平度院区（平度市中医医院）签订了院际专业合作协议，通过加强院际间的专业合作，实现资源共享、优势互补、协同发展，努力提升平度市中医药服务能力和医疗救治水平，让广大平度市民及周边百姓获益，就近就能享受到优质的医疗服务。

加强院际沟通合作，促进医疗能力提升。引进高级技术人才指导临床工作，输出本院年轻医生到中医院进修学习，提高整体医疗水平。增设疼痛科，引进疼痛科病人，同时安宁病护及其他存在疼痛问题的病人可在本院进行疼痛科特色治疗，减少患者奔波之苦，实现医疗资源共享。

加强业务沟通与指导，提升护理服务质量。海慈医疗平度院区积极给予医院护理团队业务能力和管理能力方面的指导。为提高护理质量管理水平，中医院护理部主任孙磊和科室护士长多次来院现场指导，对护理管理和具体工作流程中可能存在的问题给予分析，提出改进措施的建议，对护理过程中可能引发问题的因素，包括人员、设施、流程等方面进行全面分析，提高了全体护理人员的安全防范意识和服务意识。通过学习海慈医疗平度院区的管理经验，进一步规范医院护理方面的管理体系并落实，研究制定一套全新的护理管理工作计划和质控培训计划，根据质控计划制定了医院质控查检标准，将护理质控工作落到实处，实现了与海慈医疗平度院区护理工作同质化管理的要求。

持续改善中医护理服务，全面提升中医护理品质。通过业务合作，拓展了中医护理工作思路，实现了中医护理适宜技术多元化和高质量化。有针对性、特色性地开展了中医穴位贴敷、耳穴压丸、埋针、悬灸器灸等治疗，同质化管理护理操作规范及流程，完善相关记录。通过理论学习与实践培训相结合的方式，提高了中医护理技术，能够为就诊群众提供安全有效的护理服务。

在海慈医疗平度院区派驻专家吴小娜的指导下新引进中药饮片二百余种，保障临床中药供应，现已为约90%的住院患者提供了中药用药服务，治疗效果显著，得到了患者的认可。

医生风采：

董辰元，主任医师，1989年毕业于济宁医学院临床医学系，本科学历，学士学位，从事大内科临床6年，从事呼吸病、结核病临床30年。擅长内科常见病、多发病的诊治。尤其擅长呼吸系统疾病的诊治。对肺部感染、肺结节、慢阻肺病、哮喘、慢性咳嗽、结核病有长期的临床实践和较深入的研究。运用胸部CT、临床、病理三结合的方法，明显提高了诊断符合率。发表学术论文十几篇，其中科技核心论文七篇；参编专著3部，副主编1部；实用新型专利两项。

姜福恺，海慈医疗平度院区疼痛科主任，疼痛科专家，骨科专家，副主任医师，山东省青岛市第一届中西医结合针灸针刀学会副主委，于1999年7月毕业于潍坊医学院，擅长治疗腰椎间盘突出、腰椎盘源性疼痛、原发性各型头痛、三叉神经痛、面瘫、五官疾病、顽固性呃逆、颈项部肌筋膜痛、颞下颌关节紊乱、颈椎病、颈椎间盘突出症、颈椎小关节紊乱综合征、肩关节周围疼痛、肩袖损伤、上臂及前臂的肌腱炎、跟痛症、痛风、带状疱疹神经痛、偏瘫、截瘫、周围神经损伤、麻痹、肥胖、前列腺炎、早泄、遗精、阳痿、痛经及阴阳失衡引起的身体机能紊乱如上热下寒、失眠、抑郁等病症。

吴小娜，海慈医疗平度院区呼吸与危重科副主任，副主任医师。从事中医内科临床工作已有10余年，有丰富的临床工作经验。擅长中西医结合治疗呼吸内科系统常见病、多发病及疑难疾病，特别擅长运用中西医结合治疗咳嗽、肺炎、慢性支气管炎、慢性阻塞性肺疾病、慢性肺源性心脏病、支气管哮喘、呼吸衰竭、慢性心功能不全等慢性多发病症，对一些疑难杂症的诊治也有丰富的临床经验和独到的见解，擅长运用呼吸康复技术，对病人进行科学训练，改善慢阻肺患者肺功能，提高病人生活质量。

李德杰，副主任医师，门诊部主任，1998年泰山医学院临床医学系本科毕业，长期从事呼吸系统疾病的诊疗工作，擅长各种慢性呼吸系统疾病的诊治与康复。如慢性支气管炎、慢性阻塞性肺疾病、肺气肿、肺心病、肺炎、哮喘，并将肺康复应用于慢性呼吸系统疾病。擅长呼吸系统感染、肺部肿块疾病的诊治。擅长结核病的诊治及常见合并症如高血压病、冠心病、糖尿病的处理。多年来以自己的爱心、耐心、责任心服务于每一位患者，为很多患者解除了疾病的困扰，获得群众的认可。

孙丽娟，病房主任，副主任医师，山东省基层卫生呼吸疾病专委会常务委员，中国老年医学会睡眠分会委员，青岛市老年医学会感染病分会常务委员。曾获“感动平度道德模范提名奖”等荣誉称号。从事呼吸疾病临床诊疗工作20年。擅长肺部感染、慢阻肺、哮喘、胸腔积液、肺结节、肺栓塞等呼吸系统常见病及呼吸危重症诊治，擅长睡眠呼吸障碍性疾病诊治，熟练掌握支气管镜检查。

朱松峰，中西医结合专业 副主任医师，从事临床工作20余年。擅长中西医结合治疗呼吸科常见病、多发病及疑难疾病，对临床常见内科疾病的诊治积累了丰富的临床经验。特长是中医针灸治疗各类内科常见病症，尤其擅长针灸治疗过敏性鼻炎、哮喘、急慢性咳嗽、慢阻肺、胃肠道功能紊乱、颈椎病、肩周炎、腰肌劳损、腱鞘炎、更年期情绪异常、失眠、痛经等病症有独特的疗效。

（半岛全媒体记者 郭巧玲 通讯员 商传金）