4月28日泰安市政府新闻办召开2025“好客泰山”系列新闻发布会第三场，发布《泰山景区五一节假期温馨提示》，泰山景区党工委书记孙磊介绍泰山景区2025年五一节假期旅游服务相关工作情况，泰山景区相关负责同志出席发布会并回答记者提问。

问题一:节日期间泰山景区开放哪些游览线路，景区门票有哪些优惠政策？

旅游服务中心 彭冠珺：假日期间，六个进山口对外开放，包含5条乘车、2条徒步线路。开放线路和开放时间如下：泰山天平湖线路（乘车至中天门7：00-17：00，乘车至桃花源7:00-15:30）、泰山天外村线路（乘车至中天门，7:00-21:00）、泰山桃花峪线路（乘车至桃花源，7:00-17:00）、市政大楼东生态停车场景区换乘中心（乘车至中天门，7:00-16:00）、泰山红门线路（全程徒步，5:00-24:00）、泰山东御道线路（徒步至中天门，8:00-16:00）。

泰山景区门票价格为115元。景区对现役军人、军队离退休干部、退役军人、残疾人、老年人（60周岁及以上）、中国和山东摄影协会会员、新闻记者、6周岁（含）以下或身高1.4米（含）以下儿童、中国科学院院士、中国工程院院士、持“山东惠才卡”“泰山人才金卡”的高层次人才、持国家综合性消防救援队伍干部证/消防员证/学员证/退休证人员、符合条件的持证导游、持《山东省无偿献血荣誉证》的无偿献血者等实行免门票；6-18周岁未成年人、全日制本科及以下学历在校学生享受半价优惠票57元；教师、省部级以上劳模、英模等享受优惠票价100元。另外，60周岁以上老年人乘坐景区内的旅游专线车、索道享受半价优待。泰山门票首次检票后三日内有效，需二次入园的游客在“泰山景区”微信公众号“微信购票/购买门票”栏目选择二次入园入口预约。

问题二：请介绍一下《中华泰山·封禅大典》改版升级后有哪些亮点。

泰山文旅集团 张俊敏：《中华泰山·封禅大典》大型山水实景演出自2010年开演以来，已连续运营16年。为更好满足游客观演新期待、丰富泰山文化新元素、彰显泰山旅游新魅力、构建“时空穿越”沉浸式新体验，自去年年底开始，泰山景区和泰山文化旅游集团在泰安市委、市政府关心指导下，全面启动大典演出的升级改版工作，经过历时6个月的精心创作，在剧目、舞台、舞美、场景等各方面进行了全面升级，目前正加紧进行最后的全要素彩排，今年5月1日正式面向广大游客全新亮相。主要有六个方面的特点：

一是剧本焕新。新版剧本由中国山水实景演出创始人、著名导演编剧梅帅元先生亲自操刀，将单一的帝王封禅主题拓展为百姓祈福、诗人唱颂等多维度文化表达，通过“文化起源、秦王封禅、万国朝宗、诗圣望岳、苍生祈福”五个篇章，全景展现泰山五千年文化脉络，更具艺术性和共鸣感。

二是科技赋能。我们引入了338台全新数字化灯光设备及整套灯光操控系统，新增LED车台屏幕5组，激光表演器6个，水雾机装置16台，采用68支阵列音响重建沉浸式声场系统，让每位观众都能享受到震撼的视听效果。

三是演员升级。新版演出阵容由166名00后的舞蹈、武术、戏剧等专业演员组成，将在70分钟的演出中为观众呈现出高水准的艺术盛宴。

四是沉浸体验。对剧场空间进行结构性改造，进一步优化舞台布局，舞台整体抬高1米，扩建前端表演区至1400平，新增快速水效区160余平。优化VIP观众区动线，扩容座位146个。通过丰富表演层次，大幅强化沉浸式效果，营造更具临场感的视听体验。

五是舞美创新。新增轨道车、充气月亮、机械马车等22件创意道具，以及多媒体屏幕、服装造型等1100余套装备，大幅提升视觉观赏性。

六是服务优化。改造游客广场、加装电梯、升级座椅，对剧场环境进行了整体提升。

演出将于每晚八点正式开演，游客可自驾导航“封禅大典”或乘坐19路公交车、封禅大典直通车直达。诚挚欢迎广大游客朋友前来观看全新升级的《中华泰山·封禅大典》，亲身感受这场融合五千年文化底蕴与现代科技的艺术盛宴，留下您难忘的泰山记忆！

问题三：伴随着国内旅游业发展，游客的需求也呈现多元化趋势，除登山外泰山景区还给来泰游客提供哪些新的文旅体验？

泰山文旅集团 张俊敏：近年来，泰山文旅集团坚持“串珠成链、山城联动、全域融合、转型升级”方针，以重点文旅项目重塑产业格局，以科技赋能加速产业迭代，以智慧创新升级游客体验，强化系统思维，坚持多措并举，全力培育好“泰山+”文旅品牌。

为满足游客多元化需求，除了游览泰山，全面升级改版的《中华泰山·封禅大典》也将在五一假期正式亮相，登山前夜，游客可以观看一场跨越五千年的史诗大戏，感受“登泰山而小天下”的豪情壮志；次日清晨，从红门出发，位于红门游客服务中心东侧的“泰山神启”跨维数字体验馆，运用VR、AR等技术，打造了“穿越地界”“漫游仙宫”等沉浸式体验场景，让游客在奇幻科技中感受泰山神话的独特魅力；体验过后，游客可以来到体验馆南侧的“泰安味道”特色美食餐厅，精致的仿古建筑、地道的泰安风味和精彩的快板演出，每一处都流淌着泰山文化的韵味；下山后，游客可以到天外村的“泰安印象”逛一逛，这里提供文化、商业、休闲等多功能综合服务场景，是了解泰安风土人情的绝佳窗口。“泰安印象”一层汇聚泰山玉、泰山煎饼、女儿茶等特色产品；二层则会有新推出的舞台剧《玉暖挑山路》，该演出聚焦于平凡而又伟大的泰山挑山工，讲述了他们用坚实的脚步丈量泰山、用勤劳的双手书写生活的故事，不仅能领略到泰山的壮丽景色，更能感受到泰山挑山工的坚韧精神与人间真情的温暖；返程前，游客还可以去泰山火车站的老站房参观游览，随着“好客山东·齐鲁1号”旅游列车的开通，这座百年建筑焕发了新的生机，蝶变为“泰安文旅驿站”，以“可触摸的历史”为理念，融合游客服务中心、津浦铁路博物馆、文创特产展售、图书阅读、旅游交通接驳等多功能于一体，成为泰安城市的新地标。

今年五一假期，我们还将推出多项优惠活动，以多元、创新的姿态迎接四海宾朋。欢迎您来泰山，感受自然与人文交织的无限精彩！

问题四：五一假期即将来临，请问泰山景区为国内外游客提供哪些便利化服务？

泰山景区文旅经济发展部 陶莉：非常感谢这位记者的提问。五一假期即将来临，接下来，我为大家详细介绍泰山景区在五一假期为国内外游客准备的各项服务。

1.便捷的购票服务。游客可通过泰山景区官方售票平台“泰山景区”微信公众号和“泰山旅游游客服务平台”小程序购票，也可通过美团、携程、抖音、同程、铁路12306等5家电商平台预约购票。大家可根据自己的行程安排，提前完成网上购票。同时，景区还打造了全国首家“无证明景区”，“鲁通码”“景区码”可替代实体身份证，学生、老年人、教师等优惠群体“免亮证”检票，现场设有60台自助检票机，亮码三秒即可自助检票。

2.贴心的停车服务。为解决游客停车位难寻的担忧，泰安市推出“泰山易停”微信小程序，游客可通过“小程序实时查看停车场名称、位置及泊位动态。泰山景区也将配合市交警部门发布“五一假期停车指南”，景区周边道路将增设临时停车路段及路内泊位，开放共享停车场，沿途设置引导指示牌、服务站点，进一步提升旅游接待能力，最大限度满足游客停车需求。

3.一站式智慧文旅综合服务平台。为满足不同游客的多样化需求，在泰山旅游游客服务平台提供个性化的“泰山+畅游天下”自主点单服务，平台串联全市83家A级以上景区，100余家酒店民宿，50余家文创企业，全域旅游产品数量达2500多个，涵盖一站式门票预订、住宿餐饮、文创特产购买、DIY游玩线路、旅游攻略，交通指南、咨询等服务，真正实现了“一部手机在手，畅游泰安无忧”。

4.全天候咨询与帮助服务。在游览过程中，遇到任何困难和问题，欢迎随时拨打泰山景区24小时咨询服务热线：0538-96008888，景区的工作人员将竭诚为您提供咨询与帮助。

问题五：请问市场监管部门将采取哪些措施维护假日期间旅游市场秩序？

景区市场监管分局 张雷：“五一”假期即将到来，为营造良好的旅游市场秩序，保障游客的合法权益，泰山景区市场监管分局以开展市场秩序提升行动为主线，开展了以下工作：

（一）提前谋划安排，专题部署市场秩序提升工作。节前，我们组织属地管理部门和200余家驻山经营单位，召开了泰山景区市场秩序提升工作会议，发布了《泰山景区文明诚信经营十条公约》，动员广大驻山经营主体树立共同体意识，践行“游客需求就是服务追求”理念，齐抓共管、通力协作，不断提升管理和服务水平，努力营造和谐有序、游客满意的游览环境。

（二）强化教育培训，营造诚信经营浓厚氛围。对驻山经营单位分区、分片、分时段进行节前专题培训，并综合运用行政约谈、提醒告诫等多种措施，督促经营单位加强内部管理和行业自律，严格落实明码标价、服务承诺等制度，做到依法诚信经营、文明周到服务。

（三）开展专项整治，强化重点领域安全监管。一是重点领域攻坚。围绕游客关注的消费热点、投诉举报的焦点问题，开展价格收费、食品安全、特种设备等重点领域专项整治，及时排查消费隐患，严厉打击各类违法行为，保障消费安全。二是实现快速维权，畅通“96008888”、泰山景区消保委等投诉渠道，线上线下一体，快速回应和处理消费投诉，做到“接诉即办”，维护游客合法权益。三是全天候值守。节日期间我们将全员上岗，强化南天门、中天门、红门等重点区域值守，坚持昼夜巡查监管，全力维护良好的旅游消费环境。

问题六：近期泰山景区登山助力机器人、机器狗等科技产品引发广泛关注，请介绍一下景区在创新技术赋能游客服务方面的有关情况？

回答（泰山文旅集团）：感谢这位记者朋友的提问。科技是文旅创新的引擎，近年来，泰山文旅集团始终致力于探索科技与文旅的深度融合。我们通过“登山助力机器人”“智能机器狗”等科技产品，实现了从传统观光到智慧体验的跨越式升级。 

一是智能助力，让登山更轻松。我们推出的这款“登山助力机器人”自重仅1.8公斤，采用先进的人体工学设计，通过AI算法实时感知游客下肢运动趋势，动态调节助力强度，并给予游客恰到好处的助力，有效减轻双腿负担，使原本需3小时的陡峭山路缩短至1.5小时，体力消耗减少50%以上。让游客尽享登山乐趣，助力“轻松登顶泰山”。

二是智能挑夫，让环境更整洁。泰山地形复杂，难以实施大规模机械化作业，垃圾清扫和运输主要依靠人工挑运，工作辛苦，成本高昂。泰山“智能挑夫”机器狗的亮相，就是泰山探索解决垃圾挑运问题的最新尝试。通过搭载人工智能、运动控制、传感器等技术，机器狗能够灵活应对泰山复杂崎岖的山路，负载续航能力强，静态最大承载力可达120公斤。在云雾缭绕的山间，在晨光暮色的映照下，机器狗默默工作的身影，正用科技的力量守护着洁净山道，为游客们营造出更加舒适宜人的游览环境。

三是智能讲解，让文化更生动。除了“登山助力机器人”和“机器狗”，我们在泰山沿途及岱庙还配备了“智能讲解器”，结合语音识别与AI技术，根据游客位置自动推送个性化导览内容，让泰山文化的魅力在游客耳边生动呈现。

当前，科技与文旅产业的深度融合，也为游客开启了一场前所未有的情绪价值提升之旅。这些科技创新产品的应用，打破传统旅游“上车睡觉，下车拍照”的单调模式，不仅满足了游客对新鲜感、独特性的追求，更通过科技与文化的深度碰撞，在文化共鸣与情感体验上持续发力。我们也希望，每一位游客来到泰安，收获的不仅是风景，更是一段难忘的情感记忆。

（大众新闻记者 王洪涛 实习生 张宏锦）

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