潍坊市坊子区九龙街道始终把提升基层治理水平作为重要抓手，通过健全运行管理机制、整合资源力量，高标准高质量推进综治中心规范化建设，为推动辖区平安建设提供坚实基础保障。

抓网格、促管理

打造为民服务“零距离”

 坚持党建统领，充分发挥党委牵头抓总作用，班子成员躬身入局，聚焦网格前沿阵地，构建起“街道党工委书记调度—社区第一书记督导—网格长主抓—网格员落实”的网格矩阵，常态化开展日常走访、隐患排查等工作，全面掌握网格内重点领域、重点行业、重点人员的各类矛盾纠纷及隐患情况。目前，58名网格员在网格内动态巡查，已发现解决各类安全隐患38起、矛盾纠纷338件。

抓提升、聚资源

打造多元解纷“枢纽站”

 投资10万元高标准改造提升街道综治中心，采用“常驻+随驻”方式，整合部门资源力量，现有综治、信访、司法、热线、公安、综合执法等20个常驻部门，国土、住建、市场监管等部门根据需要随时入驻，提供接访、调解、居民养老保险等业务办理服务，为群众提供“一站式”全流程服务。同时，中心设有“晓莉”调解室、铸造企业纠纷调解委员会、三官一律一员室、心理咨询室、法学会基层工作室等，分行业、分领域协调处理对应问题，实现集中办公、集约管理、集成调解，高效调处矛盾纠纷。

抓创新、聚合力

打造纠纷调处“终点站”

 深入总结街道矛盾纠纷化解工作经验，创新推出“夯基础、顺心气、解难题、打违法”矛盾化解“四步联动”工作法，有效化解疑难复杂纠纷4起。依托网格员、人民调解员、志愿者等力量，围绕电信诈骗、邻里纠纷等各类矛盾风险进行全面排查，发挥“一线哨兵”作用，做到从源头上治理各类矛盾纠纷。扎实开展“网格+警务”双向联动，将网格员与警务力量拧成一股绳，开展非警务警情调处及治安隐患联巡工作，累计化解纠纷36起、联巡联防96次。街道综治中心建立特殊人群“民情档案”，网格员定期走访特殊人群，提供“专属服务方案”，实现服务关怀“送到家”、难题“一调消”。针对未成年人保护工作，在街道综治中心设立“小风筝未保站”，并组织开展“小风筝”法治宣讲进校园，宣讲校园防欺凌、防止性侵害、防溺水等内容，目前已开展小风筝法治宣讲、“拥抱自然”公益研学等活动12次。