大众网记者 王丽 通讯员 孙文杰 烟台报道

为有效解决群众在身份证办理后面临的“等证急”问题，“爱山东”推出了身份证办理进度查询服务，让每一位用户都能随时掌握自己身份证的制证进度。

1.找到线下办理身份证时派出所给出的回执单，并找到上面的受理号；

（图片仅为示例，具体纸质凭证请以实际情况为准）

2.打开“爱山东”APP，首页搜索“身份证办理进度查询”，点击进入；

3.根据页面提示输入受理号和身份证后四位数字，点击“查询”，即可获取身份证办理进度信息。

无论是窗口受理，还是证件已到达窗口，一切尽在掌握。未来，“爱山东”将持续深化政务服务创新，不断拓展公共服务领域，为用户带来更多触手可及的便利，让政务服务更加贴心、暖心、省心。