“以前楼道灯坏了没人修、绿化带杂草丛生、物业收费不透明……现在这些问题都没有了，物业服务越来越好，我们住着也越来越舒心，没想到向政协反映的建议，这么快就得到了落实。”在今年年初，荣成市政协组织的“物业服务大家谈”恳谈会上，社区居民王大姐高兴地说道。

去年5月，荣成市政协组织开展“联系服务群众月”活动，荣成市政协委员李文涛围绕物业管理服务提质增效方面，深入16个社区，倾听民声，问需问计，向市政协提交了《关于升级我市物业服务的建议》的社情民意信息，建议从优化顶层设计入手，发挥部门、物业公司、社区居委会、业委会、居民五方力量，推动物业服务提质增效。

荣成市政协高度重视，安排专人对接李文涛，共同梳理优化信息内容，并将信息报送“两办”。该信息得到市委、市政府高度重视。去年6月份，荣成市住建局、社区管理服务中心等10个部门联合制定《荣成市物业行业服务专项整治行动工作方案》，在全市范围内开展物业行业服务专项整治行动，聚焦物业服务不到位、公共秩序管理不到位、收费管理不规范等10个方面问题开展重点整顿和规范，通过推行物业“三会三公开”制度、开展“城市管理进社区”行动、开展物业服务质量综合评价等11项措施，极大提升了物业管理服务水平。

今年一季度，荣成市民生诉求渠道反映物业问题的数量同比降低27%，群众的获得感、幸福感得到显著提升。