培育扩大内需是经济发展的基本动力，也是满足人民日益增长的美好生活需要的必然要求。2025年，青岛将以建设国际消费中心城市为总目标，推动消费供给提质扩容，持续开展消费品以旧换新。农行青岛分行积极把握“两新”政策机遇，加大消费领域金融支持供给，推动消费市场持续升温。

场景融合推动“能消费”

2024年以来，农行青岛分行积极对接服务消费品以旧换新政策、丰富拓展金融消费场景，以政府优惠叠加农行信用卡消费优惠的方式促进消费提振。聚焦服务汽车、家电、家装等消费品以旧换新的“申领补贴、更新消费、旧物回收”全链条金融需求，全力打造以旧换新“1+N”服务体系，持续提升服务质效。截至2025年2月末，农行青岛分行个人消费贷款累计投放46.1亿元，较2024年初增长14.5亿元，为全市消费提振贡献了金融力量。

强化优质产品供给。面向公积金缴存客户、优质社区业主、农行房贷客户、代发客户等，农行青岛分行先后推出“集团e贷”“业主e贷”“房消联动”个人综合消费贷款等多款深受市场喜爱的“爆品”，进一步满足多客群、多场景个人客户信贷需求。

全力打好促消费“组合拳”。农行青岛分行加强消费需求调研，多措并举，因地制宜制定专项服务方案，持续深化“六走进”服务，广泛开展家电焕智等十大主题活动；围绕客户日常综合消费、家装焕新、家电焕智、汽车焕智消费需求，打造农银焕新e贷“新、装、智、能”系列专属产品；积极开展具有地方特色的宣传推介活动，不断优化服务举措、丰富金融产品，整合以旧换新线上线下场景，打通金融服务“最后一公里”。

多点发力实现“促消费”

农行青岛分行主动与政府部门对接，及时了解政策要求，争取贷款贴息、政务数据对接、消费券分发等合作支持。各分行与当地优质供应商、电商平台对接合作，因地施策发展特色业务，积极做好消费品更新金融服务。打造莱西蒜香鸡、平度腊杆子鸡等五个信用卡县域特惠消费场景；持续开展文旅场景建设，累计营销服务青啤博物馆、青岛琅琊台景区3A级以上景区12个，并持续打造景区周边消费场景，上线100余户特惠消费商户；打造双合园美食半价、华艺9元观影、前海沿等八个高频消费场景，持续丰富发卡消费环境；营销打造西海岸金鼎、即墨古城、青岛万象城等6家商业综合体和步行街区，累计上线特惠消费商户100余户；持续打造网点周边三公里商圈，累计上线笔笔返现特惠商户700余户；营销打造崂山风景区内黄山村信用卡示范村，推进乡村振兴商圈建设，上线农家乐、民宿等特惠商户20余户，整村推进农行业务；开展“谷雨品春茶”“五一游山河”“清凉海滨游”等场景主题营销活动；打造青岛农业大学、山东科技大学、青岛职业技术学院等高校消费场景；持续与青岛头部商超利群集团、海信广场等开展满减、满返等优惠活动，丰富市民年货购物消费特色场景。

2024年5月17日~19日，作为唯一受邀金融机构，农行青岛分行参加全国消费品以旧换新行动-山东站暨2024全国家电消费季启动仪式，面向全市消费者宣讲农行关于“促消费”的政策举措，活动期间累计发放传单1.2万份。

满足需求促进“乐消费”

2024年起，农行青岛分行开展家电换新满额返券优惠活动，活动门店覆盖全市大型连锁家电商场、品牌专卖门店200余家，广受消费者欢迎。消费者王女士便是此次活动的受益者之一。在青岛某品牌手机门店，王女士正准备拿着新手机回家，她高兴地说，“我刚购买了一部性能不错的国产手机，优惠了200元，又补贴了500元，直接比原价便宜了700元。这次以旧换新活动，让老百姓得到了实实在在的优惠。”“店里的热销款，一到货就售空，很多顾客还在微信群里排着队。”一名销售人员介绍。

围绕“买车、换车、租车”等各种汽车场景金融需求，农行青岛分行以重点车商品牌为支柱，以新能源汽车作为增长点，以高效作业、真情服务为助推器，加快汽车分期业务、汽车消费贷款业务的发展，2024年举办微车展、微团购20余场，年汽车分期交易额33.7亿元，同比增长318%。在西海岸新区，农行西海岸新区分行积极贯彻落实提振消费工作部署，将汽车金融产品作为满足广大家庭对幸福生活美好向往的载体，在新春伊始举办“承经典颂新春”活动，为消费者提供汽车专项分期和业务办理“快车道”。活动现场设置咨询服务台，分行工作人员进驻4S店，吸引大批消费者咨询。为了能让消费者尽快开上爱车，农行推出线上化业务办理流程，业务申请、受理、身份核验等都可在线上完成，客户无需跑银行，24小时内即可完成业务申请及审批流程。“靠着国家的补贴和农行的分期政策，我终于提到了爱车，计划春天带着一家老小自驾游。”一位刚刚提车的车主喜气洋洋地说。据悉，2025年以来，农行青岛分行已为超过1万名购车客户提供资金支持34亿元。

在服务家电和家装消费品更新金融需求方面，农行青岛分行主动联动营销，满足客户在旧房装修、智能家居、厨卫等局部改造以及适老化改造等方面的金融需求。与此同时，分行加大对废旧家电、家具回收相关企业融资支持力度：持续服务消费更新链条、积极对接家电销售企业、生产企业、回收企业，合理增加绿色信贷。

未来，农行青岛分行将继续聚焦服务人民群众对美好生活的向往，从商户和消费者两端发力，以发卡提振消费，以贷款惠民生；打造多元场景、强化信贷供给、优化支付便利、拓展优质商圈，坚定不移做大客群规模和消费规模，为青岛市消费提振贡献农行力量。