在金融行业竞争愈发激烈的当下，银行服务质量成为吸引客户的核心要素。建行济南港兴支行始终以客户为中心，凭借专业、用心的服务，在日常工作中不断书写着温暖篇章。

近日，港兴支行大厅人来人往，业务繁忙。工作人员如往常一样，专注解答客户疑问，有序协调业务流程。此时，网点值班经理手机突然收到一条到店短信提示，显示一名 V1 级重要客户已踏入银行大厅。值班经理立刻放下手中工作，迅速将这一信息传达给客户经理及柜面工作人员，随后快步走向门口，以饱满热情迎接客户。

客户进店时略显疲惫，大堂经理眼疾手快，马上为其递上饮品。经沟通得知，客户此次前来是要对外转出 50 万元用于支付货款，剩余资金打算存为活期。柜员迅速呼叫客户经理，在深入交谈中，客户经理了解到客户身为企业老板，企业近期经营状况良好，手头有 350 万闲置资金，希望通过定期存款获取安全且可观的利息收益。

针对客户需求，客户经理详细介绍了银行各类定期存款产品，涵盖利率、期限、提前支取规则等关键信息，并结合当下市场形势，深入分析不同产品优劣。专业且耐心的讲解，让客户对各项产品有了清晰认知。最终，客户决定将 350 万资金存入该行三个月定期存款产品。

送走客户后，工作人员回想起那条到店短信提示，心中满是感慨。正是这个看似不起眼的提示功能，让银行能及时捕捉客户到店信息，进而提供贴心、周到服务。而每一个用心服务的细节，也切实赢得了客户认可与信任。

建行济南港兴支行全体人员深知，在金融服务领域，坚守岗位、用心付出，才能为客户打造温暖、可靠的金融港湾。未来，港兴支行将持续优化服务，以专业素养与热忱态度，迎接每一位客户，在激烈市场竞争中，展现优质金融服务的独特魅力。