作为服务郓城本土“三农”和县域经济的主力军，郓城农商银行近年来积极创新，以卓越服务赋能乡村振兴与实体经济，走出了一条高质量发展的特色之路。

在科技助力金融服务的探索中，郓城农商银行深入推进“科技＋服务”战略，通过智能化设备升级，极大提升了服务效率。智慧柜员机、社保卡制卡机等智能设备在各支行广泛配备，使柜面业务替代率成功突破60％，客户平均业务办理时间缩短50％以上。前来郓城农商银行南赵楼支行办理业务的赵先生感慨道：“农商银行的服务如今太贴心了！以前办存款要是来晚了，得等一两个小时，现在方便多了，有时候在大厅就能办好，都不用去柜台排队。”

针对业务旺季厅堂客户流量大、柜台压力重、客户等待时间长等问题，郓城农商银行制定了一系列优化服务举措。各支行不仅全面配备智慧柜员机，并持续对其功能进行更新优化，还专门设立低柜办理非现金业务，大堂经理则精准引导客户，有效减少等待时长。同时，手机银行功能不断完善，让众多业务实现“足不出户”办理，真正做到让客户省时省力，大幅提升了客户满意度和银行口碑。

在贷款业务领域，该行同样积极作为。在“家庭亲情贷”基础上，结合郓城本地个体工商户与小微企业的实际需求，推出“复工贷”产品，在提高贷款额度的同时，尽可能降低贷款利率，切实减轻客户利息负担，有效激发了市场活力。过去一个月，郓城农商银行贷款总余额较年初实现大幅增长，成功发放“复工贷”1亿元，累计投放涉农贷款达160亿元，以金融“活水”滋润乡村大地，绘就乡村振兴的崭新画卷。

展望2025年，郓城农商银行明确锚定“县域金融主力军”的基础定位，持续深化数字化转型与普惠金融融合，加大在绿色信贷、产业链金融等创新领域的布局力度，立志成为新时代农商银行转型发展的标杆典范，为郓城经济社会发展贡献更大力量。

大众新闻·齐鲁壹点 李可 通讯员 张祥展