为积极响应金融行业数字化转型趋势，进一步提升金融服务质效，推动数字金融高质量发展，浦发银行济南分行积极推广其自主研发的综合金融服务平台—“浦惠来了”App。该平台以“智、简、融、惠”为核心特色，聚焦中小微企业、个体工商户等客群，提供一站式、智能化、综合化金融服务，努力成为“最懂数字经济、最懂用户体验”的数字金融服务领先银行。

“五芯”服务：破解中小微企业融资与经营难题

“浦惠来了”App依托浦发银行总行数字金融综合服务体系，推出“五芯”服务，精准匹配企业需求，让信贷融资更便捷、资金管理更高效、特色专区更专业、成长礼遇更丰富、旅程服务更贴心。同时，针对不同类型的客群打造一揽子专属服务包,帮助中小微企业降低经营成本,推出“数字客户经理小浦”提供“7×24小时”的全天候、全流程陪伴。

1、芯贷款：通过“融合测额”功能，智能推荐适配信贷产品，解决企业“盲选”难题，并提供优惠利率与灵活还款方案，降低融资成本。

2、芯交易：创新“无盾安全转账”模式，支持法人单人操作薪资发放，提升资金管理效率，满足轻型创业公司需求。

3、芯生态：打造科技金融服务专区，为种子期、成长期等不同阶段科技企业提供多元化融资产品，并链接“金融+非金融”生态场景。

4、芯成长：建立“公个一体”用户成长体系，通过“智惠等级”与“智惠分”权益服务，降低企业经营成本。

5、芯陪伴：引入AI数字客户经理，提供全天候全旅程服务，覆盖企业健康管理、风险预警等需求。

济南分行特色：科技赋能与普惠实践深度融合

浦发银行济南分行结合区域经济特点，充分发挥“浦惠来了”App数字金融核心应用终端优势，以数据要素和数字技术为关键驱动力,为中小微企业和个体工商户提供“信贷融资+资金结算+多元生态”的一站式服务平台，与本地化服务深度融合：

1、政银企联动：依托总行“普惠+”30条举措，践行“支持小微企业融资协调工作机制”，联合地方政府搭建融资桥梁，与属地监管机构、发改部门联系合作,与区域工作专班做好对接,畅通信息渠道,持续全面摸排小微企业客户需求信息，积极推进“千企万户大走访”活动，拓展中小微企业融资渠道。近年来，已累计为数千家企业提供定制化信贷支持。

2、场景化服务：分行联合济南“泉融通”平台，线上部署“惠系列”产品，打破地域限制提升服务直达能力；联合泰安工信部门，摸排融资需求并落地“推荐清单”业务；联合济宁金融部门，深入园区、社区、街道走访，开展政策宣讲并建立企业需求档案。

3、产业链服务：分行推进“产业+金融”模式，积极服务辖内战略合作企业、行业龙头、重点企业等核心企业，借助数字化线上平台，延伸核心企业的上、下游企业客群，实现批量获客与资源整合，切实满足长尾客群的多样化金融需求。

下一步，浦发银行济南分行将坚守“金融为民”使命，积极探索数字金融发展路径,全面提升中小微企业融资服务综合质效，结合“千企万户大走访”活动，高效精准触达客户，确保小微企业融资协调机制直达广大企业客户需求,以总分行政策支撑与专业服务打通融资堵点难点,以金融活水惠润实体经济和产业发展，为打造黄河流域数字经济高地贡献浦发力量。