外一、外二科，是一个具有挑战性的科室，这里昏迷病人多、置管护理多，护士每日忙于大量的吸痰护理、口腔护理、会阴护理、气管切开护理、脑室引流管护理等，定时观察患者瞳孔及生命体征，观察受压部位的皮肤和肢体活动度，做到实时监护记录……工作虽然繁重，但“做有温度的护士，行最温暖的护理，让患者暖心又放心”的服务宗旨，护理团队们却一直在坚守，有温度的护理，体现在工作的每一个细微之处。

用心“手”护暖人心

80岁的王爷爷是一位深受糖尿病困扰的患者，因足部溃烂来院治疗，每当责任护士小贺去测指尖血糖时，爷爷总是不好意思地伸出手，这是一双粗糙且布满皱纹的手，厚厚的老茧需要很用力扎针才可以，爷爷却劝她说：“孩子，你使劲扎就是，我干了一辈子的活，让你们费心了。”听到爷爷的话，小贺很心疼，因此暗下决心在爷爷住院期间要保护好他的手，于是她先为爷爷轻轻地修剪指甲，并买来了温和的肥皂，告诉爷爷用温水清洗双手，擦干后用保湿霜涂抹，然后戴上棉质手套，保持皮肤湿润减少干裂。在她一天天的精心护理下，爷爷手部的角质慢慢地软化，爷爷笑着说，谢谢你们了，现在扎针都不觉得疼了。

“爱心袖套”解难题

由于外一、外二科患者病情重，大部分患者长期需要心电监护，而袖带的材质不透气，直接接触皮肤，患者易出现皮肤红、肿、皮疹等炎性改变，增加了患者的痛苦。护理人员集思广益设计出“爱心袖套”，将做好的棉质袖套戴在心电监测患者的前臂上侧，这样既可以保护患者皮肤，吸汗、舒适又减少了交叉感染。“爱心袖套”柔软舒适、经济简便、易清洗消毒，小举措，却大大地提升了患者满意度及就医体验感。

护理工作虽然平凡，但暖心服务的开展使工作不再平淡。外一、外二科护理团队始终坚持“以患者为中心”，把对患者的细心、关心与爱心渗透到护理工作的细节中，处处为患者着想、时时以患者为先，有时候我们简单地一句话、一声关心、一个动作或床边的几分钟倾听，真的会改变很多事情。做一个有温度的护士，用我们的专业知识让病人在面对疾病的时候不再感到无助，用我们的关爱去温暖每一颗迷茫踌躇的心！

未来，愿我们都能成为有温度的护士，用爱温暖世界，让生命在温暖中绽放绚烂光彩。