近来，无棣县政务服务中心以多维度政务服务创新为突破口，全力优化服务环境，促进营商环境的整体提升，打通服务群众的“最后一公里”，让政务服务的温暖切实触达企业和群众。

政务服务下沉，打造“15分钟政务便民服务圈”。政务服务深入基层，才能更好地满足企业和群众的需求。该中心积极推动县级综窗平台、事项、服务下沉，以精准对接企业和群众的需求。将个体工商户营业执照办理、社保、民政等多项常办业务下沉至便民服务中心。同时，对基层服务人员进行统一业务指导，确保服务质量和效率。截至目前，已有11个镇（街）设立并完善便民服务中心，实现了常办业务在“家门口”的“一站式”办理，企业和群众可以就近选择便民服务中心办理业务。这一举措不仅让居民群众在家门口就能享受到优质政务服务，更为企业办事提供了极大便利。

资源下沉，提供最优政务服务体验。为了更好地满足企业和群众的需求，无棣县还将涉及人社、税务、不动产、公安等业务的政务服务自助终端，延伸到便民服务中心和社会合作网点。这些自助终端可以办理城乡居民参保登记查询、居民身份证丢失补领等多项常办政务服务事项，企业和群众可以就近选择自助终端进行业务办理，无需再到窗口排队等候。这不仅提高了办事效率，更让政务服务更加便捷和高效。

助企行动，激活企业发展潜在动力。该中心紧扣企业的急难愁盼问题，完善暖心服务举措，构建常态化工作机制，全心全意解决企业难题。开展企业调研走访，面对面了解企业在生产经营中所遇到的困难和问题；通过与企业电话沟通、走访查看、开展“企业会客厅”等方式，收集意见建议，提供精准服务。

（陈晓嫚）