近日，德州市德城区芒果艺术培训学校有限公司经理王先生来到德州农商银行铁西南路支行，将一面印有“服务热情周到 工作快捷高效”的锦旗送到该行工作人员手中。

这面锦旗背后的故事，还要从一个月多前的那天下午说起。10月31日下午，王先生急匆匆地来到德州农商银行铁西南路支行咨询对公开户事宜。在详细了解王先生需求后，该行工作人员主动添加了其微信，并将需要准备的资料和流程一一告知。

在得知因公司业务需要，急需完成账户开立的情况后，该行第一时间安排专人上门服务，为客户开展尽职调查、收集开户资料等。同时，该行工作人员与王先生保持密切的联系，有问题直接通过微信或电话咨询，第一时间答疑解惑，及时完成了基本户转开和教培监管账户开立。

“感谢德州农商银行暖心又贴心的服务，给你们点一个大大的赞。”王先生看着成功缴存的监管保证金，激动地说。

一面锦旗，既是一份认可，更是一份信赖、一份责任，传递了浓浓的温暖与情谊。

近年来，德州农商银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，及时解决客户的急难愁盼问题。下一步，德州农商银行将不断细化服务措施，提升服务质效，努力为州城客户提供更加放心、安心、舒心、暖心的金融服务。

（李骥 董淑红）