近日，济南壹粉孔女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来求助称，自己花18万元在济南市历下区绿地中央公馆B13地块购买了一个车位，并成功进行网签，拿到了纸质合同。没想到网签一个多月后，却被告知该车位已在今年5月被济南历下区人民法院进行了拍卖，且已被拍走。花钱买的车位既无法办理产权又没法退款，事情一时间陷入僵局。

收到壹粉发来的求助后，帮办记者立即跟进报道，先后采访了济南市住房和城乡建设局、济南市不动产登记中心以及开发商的相关工作人员。

10月30日，齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目以《7月购买的车位5月就已被法拍，市民质疑网签备案是咋通过的》为题对孔女士的遭遇进行了报道，报道发出后，引发网友关注和有关部门的重视。

11月6日，壹粉孔女士告诉帮办记者，目前已经和开发商的相关工作人员协商一致，并签署了退款协议，开发商给她全额退款，事情得到圆满的解决。

“谢谢帮办记者，关注民生难事，帮我解决了难题。”11月19日，孔女士将一面锦旗送到帮办记者手中，并为记者的高效点赞！

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【参与方式】：

方式一：下载齐鲁晚报官方客户端——齐鲁壹点App，在情报站发帖+文字/图片或视频上传即可；

方式二：微信搜索“壹点帮办”小程序，点击右下角的“求助”按钮，即可发布求助或报料内容。

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大众新闻·齐鲁壹点 赵长春