薛家岛街道新港山路社区成立于2010年，近年来，该社区坚持党建引领，创新“3+2”工作法，聚焦“专业组织、专业队伍、专业服务”，不断探索“社会工作+志愿服务”融合创新发展，全力打造“港好有你 治享家园”服务型社区，逐步形成“社工引领志愿服务、志愿服务助推社会工作”的良好互动局面，加快构建共建共治共享社会治理新格局。

以专业组织支撑治理格局

“我们社区内有海尔山海湾、京海园2个居民小区，现有居民8900人，目前在册党员103人、在职党员51人。”新港山路社区党委书记范偌为告诉记者，社区以“YI新向未来”党建品牌建设为主线，打造“自我创业”型党群服务中心。同时动员在册党员、在职党员、联建共建单位工作人员等组成24支志愿服务队，在职党员每人每月进社区提供志愿服务4次，在岗时长每人每周5小时，为独居老人、困难家庭等群体提供服务。目前，该社区与青岛大学医疗集团西海岸第二医院、青岛真情巴士集团有限公司等34家企业达成共建协议。

新港山路社区不断提升社会工作专业人才总量，夯实基层专业服务力量，社区现有工作人员17人，其中社会工作师2人、助理社会工作师7人。新港山路社区与青岛理工大学社会工作专业深度合作，依托专业社工力量，创新“场地换服务”模式，建立“社会工作实习实训基地”，先后有近百名大学生在新港山路社区开展实习实践活动。同时成立10余个社会服务组织，引入中医按摩、城市书屋等便民场景，开展“爱在新港山”“亲子社区运动会”等“社会工作+志愿服务”项目20余项。

以专业力量提升服务效能

新港山路社区整合山海湾小区内19处物业用房，化零为整置换2600平方米空间，并由薛家岛街道和海尔集团共同出资600万元，打造新港山路社区服务中心。此外，创新推出“1个主阵地+3个联阵地”模式，切实提高志愿服务水平。“我们把社区作为志愿服务主阵地，包含社区居委会、小区活动室等8处社工服务阵地。‘3个联阵地’分别是‘高校联动阵地’‘企业联动阵地’‘党建联动阵地’，为主阵地提供支持。”范偌为介绍。

新港山路社区依托新港山路社会工作服务站，引入新区唯一一名高级社会工作师入驻社区办公，并组建了一支由专职人员和专业人员合作开展工作的“两专工作队”，成立社会工作者和社区志愿者联席会议工作小组。同时，引导在职党员、商圈户主、小区居民注册成为社区志愿者，并鼓励他们报考社会工作者职业水平考试，着力培养一批精通“社会工作+志愿服务”的复合型人才。

新港山路社区还创新打造“社会工作+志愿服务”联动机制，引进专业社工力量，形成“2+17+N”志愿服务矩阵，即覆盖辖区2个小区、17名社区工作人员、N名社会工作者，让志愿者能够多形式、多平台、多内容参与社区志愿服务。

以专业服务打造特色品牌

新港山路社区还建立完善的积分兑换制度，在社区“爱心超市”每季度举办一次兑换活动，志愿者可通过参加“蒲公英”志愿服务平台活动换取积分，用积分兑换生活用品，实现以“小积分”带动“大治理”。目前，社区已在平台注册志愿者300余人，发布志愿服务活动200余场，惠及群众近1000人。

立足辖区人员流动性大、外来人口多，呈“候鸟型”居住的特点，新港山路社区挖掘一批有威望、有特长、有号召力的居民和流动党员，积极搭建“新港解忧社”“银铃筑梦课堂”“YEAH归人”等多元平台。同时，依托社区邻里节，打造“睦邻友好”文化品牌，吸引外来流动人口参与社区活动，进一步激发社区治理活力。

“凡是来到这里，保准让你黑脸进门、笑脸出门。”说起新港山路社区创新打造的“万事无忧”工作室，居民宋来义告诉记者。为解决矛盾纠纷、增进邻里和睦，新港山路社区充分发掘20余名社区“明白人”组成“邻里解忧团”，打造了“万事无忧”社区工作品牌。目前，社区已与80余名“社区能人”签署共建共治共享协议，并开设34门特色课程。今年以来共组织各类志愿服务活动100余场，惠及居民8000余人次。 

（大众新闻·青岛西海岸报记者 丁霞）