近日，农业银行济南长清灵岩路支行以实际行动践行“客户至上”的服务理念，为一位高龄卧病在床的老人提供了上门办理业务的暖心服务，得到老人高度赞誉。

据悉，9月10日，一位男士急匆匆来到网点表示自己叔叔王爷爷年事已高，因病住院，急需办理一项重要银行业务。我行工作人员得知情况后，迅速响应，安排专人准备好相关资料，前往医院办理业务。

在医院，工作人员耐心、细致向老人讲解业务流程和注意事项，认真核对老人身份信息和业务需求，高效、准确为老人办理了业务。工作人员亲切的态度和专业的服务得到老人高度认可。

临走的时候，王爷爷紧紧握住工作人员的手，颤颤巍巍地说：“真是太感谢你们了”。工作人员笑着回答：“这是我们应该做的，您好好养病，早日康复。”

未来，农业银行济南长清支行将继续深入开展老年人服务，不断优化服务流程， 提升服务质量，为老年人提供更加便捷、贴心、优质的服务，让每一位老年人都能享受到金融服务带来的便利和温暖。