假期车票已经开售

回家的旅途中

大家怎么选择心仪的位置呢？

靠窗还是过道

上铺还是下铺

选择恐惧症怎么办？

今天一次唠明白～

如何在线选座？

旅客通过铁路12306网站

或铁路12306App购买车票

提交购票信息页面时

可通过“选座服务”

选择同一席别的座位

若剩余席位无法满足选座需求

系统将自动为您分配席位

行动不便的旅客

可以选择靠近过道的位置

如何快速判断自己的位置？

动车或高铁车票

一般是数字+字母的形式

车票上的数字代表排号

用A、B、C、D、F

5个字母表示位置

二等座采用3+2座椅分布

A、F靠窗，C、D靠过道

一等座采用2+2座椅分布

A、F靠窗，C、D靠过道

商务座采用2+1座椅分布

A、F靠窗，C靠过道

如何在线选铺？

登录铁路12306App或官方网站

查询车票

带有“铺”字标识的列车

即可在线选铺

当选择支持选铺的席别时

界面展示相应的铺位

如剩余铺位无法满足需求

系统将自动分配

重点旅客预约服务

重点旅客

可以在铁路12306App首页

点击“温馨服务”

选择“重点旅客预约”

仔细阅读服务说明

点击“阅读已同意”

按要求填写旅客信息

预约成功后将有车站工作人员联系您

协助您进站乘车

并按照您的需要提供相关服务

答疑时间

问：

同一个订单里，若同时包含软卧和硬卧，可以自主选铺吗？

答：

不可以。同一个订单若包含不同类型铺别需求，则不能自主选铺，需要分开下单。

问：

老年旅客怎么买到下铺？

答：

铁路12306App对网络售票系统进行了优化调整，在票额允许的情况下，能自动识读60岁以上的老人并自动给您分配下铺。如果是多人同行的一份订单，系统也会自动分配相邻座位。

问：

线下购票也可以选座、选铺吗？

答：

旅客通过车站售票口、代售点等线下渠道购票时，仍可自主选择座别、铺别。

资料来源：国铁济南局

（大众新闻记者 陈景郁综合整理）