许晨

在今年的旅游旺季中，全国各大热门旅游城市陆续宣布除部分重点景区、博物馆外，其他景区取消预约要求。近日，青岛市也发布了公告，81家旅游景区及公共文化场馆将全面实施免预约入园、入馆政策。这一举措不仅为游客提供了更多的自由度，也为文旅行业的服务和管理提出了新的要求。

预约制在景区管理方面起到了一定的作用，通过预约，景区能够合理分配资源，确保游客安全，同时也为游客提供了一种预见性，避免到达后因人满为患而失望而归。同样，在制约性方面也是显而易见的，预约不上，预约满员都是有碍于景区发展和游客体验的具体体现。在这样的背景下，取消预约满足了临时出行需求，让游客在周末或假日能随时决定出游，享受旅行的自发性和乐趣。同时，简化了旅游程序，减轻了因预约名额担忧而产生的心理负担。游客现在只需关注开放时间和人流，减少了焦虑。此外，游客能更自由地探索景区，享受更深层次的美景和文化体验，提升了满意度和愉悦感。

取消景区实名预约，无疑是对一座城市和旅游景区综合服务质量的一次重塑。对于青岛而言，共有81家公共文化场馆实施免预约制度。 取消实名预约后，景区的客流管理不仅是宏观调控的挑战，更是对细节处理的考验，要通过细致周到的措施，使这些公共文化场馆能够在便利与秩序之间找到平衡，让游客获得良好的旅游体验，而景区需要通过智能化管理、人流监控和分流措施来优化游客体验，同时保障安全有序。

取消景区预约是这不仅是对游客期望的切实回应，也是景区实现综合能力和服务质量的提升的契机，取消预约既是考验也是机遇，在取消预约的条件下创造出让游客惊喜的服务体验，城市的文旅服务水平将实现跨越式的提升。