为不断服务经营主体高质量发展，国家税务总局淄博文昌湖省级旅游度假区税务局聚焦纳税人缴费人实际税费需求，以实现税费优惠政策扎实落地为目标，创新推出“管家式”服务、精准化推送、必答式响应“三机制”全流程服务举措，为经营主体添活力，为人民群众增便利。

淄博文昌湖省级旅游度假区税务局聚焦新办经营主体涉税需求，集成政策答疑、宣传辅导、远程问办服务，打造多功能、全方位、立体化服务体系，及时筛选新办经营主体名单，为新办经营主体精准推送办税提醒、优惠政策等信息。同时依托税费服务网格员，根据新办经营主体的不同需求，实行“一对一管家式”服务，有针对性地帮助新办经营主体走稳“开业第一步”。今年以来，已有120余户新办经营主体签订《新办纳税人告知书》。

“我们单位从成立到现在，每个阶段都有税务部门的政策与服务相伴，我们经常会收到税务部门通过不同渠道推送的税费优惠政策和操作手册，让我们在办理税费业务时更加方便快捷。”淄博政通机电有限公司的办税人员孙先生表示。

为确保“便民办税春风行动”系列举措落实落细，各项税费优惠政策直达快享，淄博文昌湖省级旅游度假区税务局充分发挥税收职能作用，围绕经营主体发展过程中的税费需求，建立健全政策精准推送机制。依托税收大数据平台精准定位企业个性化需求，根据经营主体的不同行业、不同类型、不同规模等因素，将定制的税费优惠政策解读手册以及政策讲解短视频链接，通过鲁税通征纳互动平台、电子税务局、税企交流群等多渠道定向推送、精准施策，让政策“有形也有声”，助力企业行稳致远。

在致力于为经营主体提供高质量的纳税服务和优惠政策的同时，淄博文昌湖省级旅游度假区税务局不断推进“有问必答”响应机制落地见效。税务部门紧紧围绕“高效办成一件事”服务要求，建立健全“税费服务联络员”制度，针对企业在发展过程中的税费诉求，由“税费服务联络员”对经营主体的涉税诉求进行分级分类，简单事项转发至对口业务股室即时办结，“疑难杂症”由专家顾问团队研判后限时办结。同时，针对部分不涉税、未做过税务信息确认，但有办理注销营业执照业务需求的经营主体，认真贯彻“高效办成一件事”要求，简化业务流程，实现“只进一个大厅、提出一次申请、提交一次材料”就可办理完成注销营业执照业务，全力压缩简单业务办理时长，快速响应经营主体诉求。

越来越多的经营主体因全流程精细服务而受益。下一步，淄博文昌湖省级旅游度假区税务局将持续推动税费服务精细化、精准化，用心为经营主体办实事、解难题，不断创新服务举措，为推动经营主体高质量发展注入“税动力”。（朱琳 吕春景）