记者从6月5日举行的省政府政策例行吹风会上了解到，人民银行山东省分行会同有关部门，聚焦解决支付便利性突出问题，指导商业银行、支付机构、中国银联山东分公司等支付服务主体，打出“刷卡+扫码+账户+综合支付”组合拳。

改善银行卡受理环境，扩大银行卡受理覆盖面。人民银行山东省分行会同交通运输、商务、文旅、卫健委等有关部门确定重点区域的重点场所和重点商户，指导省内商业银行、支付机构做好对接，结合特约商户实际需求，加快银行卡受理终端（POS机）升级改造，张贴境外银行卡受理标识。目前，已完成1.3万家重点商户POS机升级改造工作。后续，将在完成目前确定的重点商户POS机改造的基础上，进一步巩固和扩大银行卡受理覆盖面，持续改善银行卡受理环境，推动银行卡刷卡可持续发展。

优化移动支付流程，提升移动支付便利性。针对境外人员此前注册使用支付宝、微信支付、云闪付等需要使用国内手机号码，绑定国内银行卡而带来的不便，人民银行总行已组织相关机构进行了业务优化。目前，支付宝、微信支付、“云闪付”等移动支付APP都可以使用境外手机号注册，绑定境外的银行卡使用，部分境外的电子钱包也可以在境内使用，这也就是通常所说的“外卡内绑”“外包内用”。目前，相关举措均已在山东落地，境外来鲁人员可以更加方便的使用境内的移动支付服务。

优化银行账户服务，提升客户服务体验。围绕提升开户服务体验，指导省内商业银行针对老年客户，开通绿色通道，推出大字版、简洁版手机银行APP，为老年客户提供陪同办理服务；针对境外客户，组织全省打造银行账户服务重点网点570余个，引导提供外语版开户资料、服务指南等，提供多语言服务，畅通咨询服务渠道。

创新服务举措，打造综合支付示范服务区。机场是面向境外人员展现山东省优化营商环境成果、体验支付服务便利化的重要窗口，我们已在青岛胶州国际机场、烟台蓬莱国际机场、威海大水泊机场等地建成了综合支付示范服务区，济南、临沂等机场服务区建设正在协调推进中。服务区内商户支持银行卡、移动支付、现金等多种支付方式，提供多样化的支付选择权。

（大众日报·大众新闻客户端记者 胡羽）