地下室被淹业主5年不交物业费 人民调解员调解化解纠纷
速览淄博 | 2024-04-09 14:28:06 原创
一场特大暴雨致居民家地下室漏水,收藏的珍贵书画作品等损坏严重,物业和居民对赔偿方案产生分歧。近日,临淄区司法局雪宫司法所经过多次沟通,成功调解了这起长达5年的物业纠纷。
2018年7月,一场特大暴雨导致闫某地下室墙面裂缝漏水,存放的物品损毁严重,闫某要求开发商赔偿损失未果,自此拒缴物业费。2023年底,物业公司以闫某长期拖欠物业费为由向临淄区人民法院提起诉讼,追讨2019年至2023年累计5年的物业费、滞纳金等费用共计一万余元。经两次调解未达成协议,法院将此案件转交雪宫街道,街道委托司法所进行调解。
为避免双方见面情绪激动,调解员采取“背对背”调解方式。据闫某称,每年夏天小区地下室都会渗水,报修物业多次,但均未处理好。2018年大暴雨使自家地下室中存放的结婚纪念照、收藏的书画作品受到浸泡,损坏严重且无法修复,并向调解员出示了留存的视频证据。
物业则表示房地产开发商与物业公司虽从属于同一家母公司,但实际是独立核算的两家子公司,业主房子质量问题造成的损失不应该由物业公司承担,闫某拖欠物业费的理由不成立。
了解具体情况后,调解员一方面向闫某解释因地下室漏水拒缴物业费的行为确实不妥,另一方面向物业公司说明其未尽到积极协调开发商妥善处理闫某地下室漏水问题的义务,建议物业公司向母公司请示对闫某拖欠的物业费做折扣缴纳处理,并且免除滞纳金,抵充闫某的财产损失。
听了调解员的建议后,物业公司向母公司申请到八折折扣,闫某对此表示不满意,表达自己只能接收按照五折缴纳。调解员劝说双方互相体谅,再拖下去不仅会使物业公司继续损失应收物业费,一旦走上诉讼程序,对双方也会产生不好影响。
最终,在调解员的多次沟通下,双方达成一致调解协议,按照原物业费六折缴纳拖欠费用。至此,一起长达5年的物业纠纷案件得到圆满解决。
大众日报淄博融媒体中心记者 王丽
责任编辑:李中丽