潍坊市妇幼保健院:创新打造信息化高地,精准提升诊疗服务效能

大众网·海报新闻    2024-03-27 15:48:04原创

  随着科技的不断发展,医疗领域也迎来了信息化时代,医保信息化建设作为其中的重要一环,不仅能够提升医院管理效率,更优化了就医流程,为患者提供了更为便捷的就医体验。

  近年来,潍坊市妇幼保健院积极创新打造“数字化”高地,着力打造更加智慧、便民、多样、普及的医保服务。在这个过程中,医保码全流程、移动支付全场景、诊间结算全时段应用成为了亮点,以智慧服务提高便民惠民水平,为医院的高质量发展提供了有力支持。

  医保码全流程应用

使用医保码挂号

  医保码是医保信息化建设的重要组成部分,医保码全流程应用旨在实现服务方式从“持卡”向“脱卡”转变,服务场景从“单点”向“全程”转变,服务范围从“本地”向“全国”转变,是打通医保领域全流程便民服务的一把“金钥匙”。

  为了给患者提供更加便捷的就医体验,潍坊市妇幼保健院于2021年4月在潍坊地区率先实现医保码在医院内的全流程应用,支持“医保码”作为就诊卡使用,全面支持挂号、问诊、检查、检验、取报告、结算、取药等业务流程,实现无实体卡就诊。来院就诊的参保患者,可通过依次点击“潍坊市妇幼保健院服务号”菜单栏、“个人中心”“医保码”,出示医保码,实现就医全流程“一码通用”。

  医保移动支付全场景

使用医保移动支付对产检费用进行医保统筹结算

  医保移动支付是指通过手机等移动设备,实现“医保基金支付、医保个人账户支付和自费费用”的线上一键支付。患者可以通过微信搜索“潍坊市妇幼保健院服务号”、支付宝搜索“潍坊市妇幼保健院”小程序等方式,使用医院医保移动支付,线上医保支付挂号、检验、检查、药品等费用。

  职工医保参保人可线上进行医保统筹结算,门诊统筹结算完成后的个人自付部分通过医保个人账户余额支付。若医保个人账户余额不足,可线上通过微信或支付宝自费支付,无需再到窗口进行人工报销或者现金支付。

  2021年6月,医院开始探讨“线上医保结算”相关工作,完成相关业务论证、建设方案,并由HIS开展改造工作。

  2022年上半年,山东省医保局发布医保移动支付技术标准,医院第一时间组建技术团队,形成医院医保移动支付技术方案。

  2023年4月20日,上线医保移动支付应用。

  2023年11月15日,上线医保移动支付门诊统筹结算功能。

  全时段医保诊间结算

医保诊间结算

  为了方便老年人就诊,2023年12月30日,医院上线医保诊间结算功能,全诊区、全时段、全方位覆盖。

  医保诊间结算提供一站式缴费服务,患者只需出示医保码,不出诊室即可完成缴费及统筹结算,既大大简化了手机操作步骤,又免去了老年人腿脚不好、排队不便的烦恼,真正实现了缴费“零排队”“秒报销”的就医付费流程,为老年朋友就诊提供了极大便利。

  经验交流

山东省医保码结算率提升工作现场调研会

  截止到2024年3月25日,医院医保移动支付累计使用27148笔,日使用人数一度位列全省第六名。

  医院在医保信息化建设中的先进经验,得到了省、市医保部门的充分肯定。2024年1-2月,潍坊市医保移动支付现场观摩会、山东省医保局医保码结算率提升工作现场调研会先后在医院举办。截止到2024年3月,医院共接待到院参观交流医保信息化建设经验人员100余人。

医保移动支付+手机统筹结算上线前后缴费排队情况对比

  打造智慧医保、品质医保、便捷医保品牌

  医保信息化建设可以更好地满足新时代人民群众对于医疗保障工作的新期待,也是医院高质量发展的重要支撑和保障。今后,医院将持续加强“互联网+医保服务”建设,创新抢占信息化高地,精准提升诊疗服务效能,打造智慧医保、品质医保、便捷医保品牌,不断提升患者就医体验,为医院的高质量发展注入新的动能和活力。

责任编辑:王菲菲